导游实务笔试.docVIP

1、若游客被蜂蛰伤，导游人员不能采取的方法是＿＿（　B　） A设法将毒刺拔出B用盐水洗敷伤口C用口或吸管吸出毒汁D让其服用客人自备的止痛药 2、乘坐长江客轮的免票儿童可随身携带的免费行李重量为＿＿（　C　）A ０kg B 10kg C 15kg D 20kg 3、导游人员的带团纪律是＿＿（　A　）A不与旅游者争吵 B游客至上 C自我控制　D理性 4、按成人票价10%付费的婴儿乘坐中国民航的国际航班普通舱旅行时，可免费托运行李（C ）。 A、20千克 B、10千克 C、0千克 D、15千克 5、导游服务＿＿＿的特点要求导游人员有高胜的责任感和敬业精神，以及较强的心理自控能力。（　C　） A关联度高 Ｂ独立性强 C 复杂多变　　　　　　D脑体高度结合 6、中国第一批职业导游是指＿＿　　　　　　　　　　　　　　　　　（　B ） A 19世纪末、20世纪初，西方旅游企业组织外国旅游者到中国旅游时所雇用的中国导游 B 1927年7月，上海商业储备银行旅游部独立为中国旅行社后所雇用的导游人员 C新中国成立后，第一家旅行社——厦门华侨服务社所雇用的导游人员 D 1989年3月，推行全国导游人员资格考试后旅行社所聘用的导游人员 7、清晰流畅是导游语言＿＿的体现。 （　C　） A针对性B规范性C生动性D 科学性 8、外国旅游者如需购买麝香，导游人员应该。（　D　） A提供必要帮助　　　B建议其自行处理 C断然拒绝　　　D 劝阻，井告知中国海关规定 9、如果全陪接待的是内宾团，在旅游团出发的前一天必须与＿＿取得联系，约好次日出发登机（车、船）的时间及地点。( A ) A旅游团的游客　　　B首站地陪 C司机　　　D 组团社计调人员 10、通常为外宾团办理住宿登记手续的导游人员是＿＿（　　D　　） A海外领队　　B地陪 C酒店前台接待员　　D全陪 11、导游员送站时要保证团队提前到达机场，乘国内航班至少要提前（ C ）分钟。 A、30分钟B、60分钟C、90分钟D、120分钟 12、世界上第一家商业旅行社是托马斯。库克于（ A ）年在英国莱斯特成立的。 A、1841 B、1845 C、1855 D、1865 13、港澳居民在中国境内若丢失港澳居民来往内地通行证，应补办签发＿＿＿＿。（　B　） A一次性有效的港澳同胞来往内地旅行证明 B一次性有效的中华人民共和国出境通行证 C港澳居民来往内地通行证 D一次性有效的人出境通行证 14、某内宾团与同房游客闹矛盾要求改住单间，但时值旅游旺季，酒店无空房，导游人员应（　A　） A请领队调解　　B让游客自行调配 C予以满足，但费用自理　　D请全陪调解尽量内部调配 15、中国第一家旅行社成立于（? ? ） A 北京? ?? ?B 上海? ?? ???C 厦门? ?? ? D |、国家旅游局在全国范围内进行第次全国导游人员资格考试，是（? ? ）A 1978年? ???B 1980年? ? C 1989年? ???D 1996年、处于旅行社接待第一线的主要导游员类型是（??）A 初级导游员? ? B 中级? ???C 高级? ???D 特级、地陪游客树立第一印象的环节是（? ? ）A 导游讲解? B 接站服务??C 入住服务? ?D 餐馆服务、接待乘飞机来的散客旅游团，导游人员应提前到站等候（? ? ）A 10分钟? ?? ? B 15分钟? ? C 20分钟? ?? ???D 30分钟 、（? ? ）A ? ? ??B 20? ?? ?C 30? ? ? ? D 40 23、，采用（? ? ）A 分段讲解法? ?B ? ?C 描绘法 ?D 制造悬念法、（? ）A 虚实结合法? ? B 触景生情法? ? C 解释法? ???D 画龙点睛法 25、旅游者会见本地亲友，导游员应该（ ） A．一同前往 B．一般不参与 C．不能参与 D．不管 、（? ?） A 150? ?? ?? ???B 300? ?? ?C 500 D80027、地陪的准备主要（ ）、物质准备、。 A、制定旅行团的活动日程 B、熟悉接待计划 C、了解不熟悉的景点 D、 28、在旅游活动过程中，一旦发生交通事故，导游人员首先应该（）。 A、报案 B、立即组织抢救受伤者 C、保护现场 D、安抚其他旅游者的情绪 导游人员如遇到有异性旅游者越轨行为时，首先应做的是（ ）。 A、对其采取果断措施 B、阻止并告之中国人的道德观念 C、向其他旅游者求助 D、报告旅行社 下列护照中，属