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导游实务试题 第一章第一节 单项选择 1、导游服务是指导游员代表（ ），接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。D A．组团社 B．地接社 C．旅行社 D．被委派的旅行社 2、（ ）是人们最熟悉的导游服务内容。A A．导游讲解服务 B．旅行生活服务 C．购物服务 D．短途交通服务 3、（ ）在导游服务中所占比例最大，内容也最为繁琐。B A．导游讲解服务 B．旅行生活服务 C．购物服务 D．短途交通服务 4、导游服务处在旅游服务体系的（ ）地位。C A．关键 B．核心 C．中心 D．主导 5、在现代旅游接待业的三大支柱中，（ ）处于核心地位。A A．旅行社 B．旅游饭店 C．旅游购物店 D．旅游交通 6、（ ）是旅游目的地向游客实际提供各项旅游服务的过程，也是旅游目的地向游客销售的旅游产品最终实现的过程。D A．导游服务 B．旅行生活服务 C．购物服务 D．旅游接待服务 7、导游员既代表接待旅行社的利益，实施旅游接待计划，又肩负者维护游客合法权益的责任，代表游客与各旅游接待部门进行交涉，这体现了导游服务的（ ）作用。 A．纽带 B．标志 C．主导 D．中心 8、在旅游过程中，导游服务起着承上启下、沟通内外和协调左右的作用。其中的“上”是指＿＿＿。 A.海外旅行商 B.社会各界 C．国家和地方旅游行政机构 C.旅游接待部门 第一章第二节 1、真正具有“旅游”性质的活动应该出现于（ ）。B A．原始社会 B．奴隶社会 C．封建社会 D．中心 2、在古代各种旅游活动中，等级最高的旅游活动形式是：（ ）。A A．帝王巡游 B．公务行游 C．文士漫游 D．宗教旅游 3、在古代旅游活动中，（ ）是成果最丰富的一种。C A．帝王巡游 B．公务行游 C．文士漫游 D．宗教旅游 4、中国第一批职业化导游员是指：（ ）。 A．19世纪末，西方旅游企业组织外国旅游这到中国旅游士所雇用的中国导游 B．1923年8月在上海商业储蓄银行旅行部成立后所雇用的导游员 C．1927年7月，上海商业储蓄银行旅行部独立为中国旅行社后所雇用的导游员 D．新中国成立后的第一家旅行社厦门华侨服务社所雇用的导游员 5、中国导游员数量不多，但素质很高的特点是在：（ ）。A A．1949年以前 B．1949-1978年 C．1978-1989年 D．1989年至今 6、中国导游员的特点为数量剧增但整体平均素质有所下降是在：（ ）。C A．1949年以前 B．1949-1978年 C．1978-1989年 D．1989年至今 7、（ ）年，国家旅游局开始在全国范围内对导游员进行等级评定工作。 A．1989 B．1992 C．1996 D．2002 8、在知识方面，导游员不仅要成为“杂家”，还要成为某一领域或某些方面的专家，体现了导游服务的（ ）发展趋势。B A．导游手段高科技化 B．导游内容高知识化 C．导游方法多样化 D．导游讲解广泛化 9、从旅游人群的分布和流向来看，未来旅游业发展的重心将在：（ ）D A．欧洲地区 B．南亚地区 C．欧美地区 D．亚太地区 第一章第三节 1、导游员的导游讲解、与游客的日常交谈，甚至一言一行都在影响着游客，都在扩大着一个国家和其民族文化与现代文明的影响。（ ）B A．社会性 B．文化性 C．服务型 D．经济性 2、导游员向游客提供优质的导游服务，能购招徕回头客、扩大新客源，这体现了导游服务的（ ）D A．社会性 B．文化性 C．服务性 D．经济性 3、导游员在与游客交往的过程中，要在领导的指示下积极牵线搭桥，促进中外及地