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电子商务与电子政务 电子商务的基本概念 1．定义：电子商务是以开放式的因特网环境为基础，在计算机系统支持下进行的商务活动。基于浏览器/服务器工作模式，是实现网上购物、网上交易和在线支付的一种新型商业运作模式。电子商务运用主要包括电子商情广告、网上购物、电子支付与结算和网上售后服务。交易类型有：企业与个人的交易 (B to C) 企业与企业（B to B） 2.优越性：以最小的费用制作最大的广告；丰富的网络资源有利于企业了解市场的变化，做出理性决策；展示产品不需要占用店面，小企业和大企业或得几乎同等的商业机会；提高服务质量，及时获得客户的反馈信息；在线交易方便，快捷，可靠。 3.EDI与电子商务 （1）EDI(电子数据交换)是根据协议对一定结构特征的标准信息，经数据通信网络，在计算机系统之间进行交换和自动处理。 （2）EDI 系统的工作流程：发送方计算机应用系统生产原始数据；发送报文的数据映射与翻译；发送标准的EDI文件；贸易伙伴获取标准的EDI文件；接受文件的数据映射与翻译；接受方应用系统处理翻译后的文件。 （3）EDI系统的特点：EDI是两个或多个计算机应用系统之间的通信；计算机之间传输的信息遵循一定的语法规则与国际标准；数据自动地投递和传输处理而不需要人工介入，应用程序对它自动响应。 对于EDI系统，计算机通信网是EDI 的基础，计算机系统应用时EDI 的前提条件，而数据信息的标准化是EDI的系统的关键。 4.电子商务的发展前景与处在的问题 其具体包括：网络安全技术和网络可靠性有待于进一步提高，电子支付手段不能满足电子商务发展的需要；电子商务方面的法律法规还不健全；电子商需要各行各业的的支持。 二．电子商务的系统结构 1.电子商务的体系结构 A．网络基础平台，电子商务是以计算机网络为基础的，计算机网络是电子商务的运行平台。B.安全基础体系，电子商务活动需要一个安全的环境基础，以保证数据传输的安全性和完整性，实现交易各方的身份认证，防止交易抵赖。电子商务的安全基础结构层建立在网络基础层上，包括CA认证和基本的安全技术。C.支付体系，电子商务活动分为支付型业务和非支付型业务。D.业务体系，电子商务的业务体系包括支付型业务和非支付型业务两类，支付型业务构架在支付体系之上，非支付体系直接在安全基础结构之上 2.电子商务的应用系统 A CA安全认证系统，所有参与交易活动的实体必须使用某种方式来表明自己或确认对方的身份。这就需要CA认证中心发放证书。公开密匙加密技术是电子商务系统中主要的加密技术之一。CA认证中心负责所有实现证书的签名和分发公开的密匙并证明有效性，CA机构的签名使得攻击者不能伪造或者篡改证书。 B支付网络系统，它处于公共因特网和银行内部网络之间，主要完成通信协议、协议转换和数据加密、解密功能保护银行内部内部网络。 C业务应用系统，每一个业务应用系统对应一个特定的业务应用，如网上购物、证劵交易、在线谈判、电信交费等。这些业务应用系统通过接入因特网，可实现企业对用户 （B to C）和企业对企业（B to B）的电子商务应用。 D用户及终端系统，电子商务用户包括企业、事业单位及个人用户等，用户使用的终端可分为计算机终端、智能终端、傻终端、电话终端等。用户通过终端和终端软件接入因特网，享受各种电子商务服务。 3.电子商务系统的支付软件 电子商务系统一般采用客户机\服务器的工作方式，客户机端通常可以使用支付软件（也称电子钱包）进行电子商务活动，在服务器端的服务器支付软件称为电子商务支付系统，也称电子商务出纳系统或电子柜员机系统。 三．电子支付技术 电子支付的工具包括： 1.电子现金，也叫数字现金，其特点是用途广泛、使用灵活、匿名性、快捷简单、无须直接与银行连接便可以使用等，既可以存储在智能IC上，也可以以数字形式存储在现金文件中。 2.电子信用卡，电子商务中使用的信用卡是电子信用卡，电子信用卡通过网络直接支付。电子信用卡具有快捷、方便的特点。利用SET（安全电子交易）协议保证电子信用卡卡号和密码的安全传输是目前常用的方法之一。 3.电子支票，电子支票是传统支票以因特网为基础，进行信息传递，完成资金转移。目前，电子支票的交换主要使用银行等金融机构单位的专用网络进行。 安全电子交易SET，它是由VISA和MASTCARD所开发的开发式支付规范，是为了保证信用卡在公共因特网上支付而设立的。 其设计目标是：信息在公共因特网上安全传输；单位信息和个人账号信息隔离；持卡人和商家相互认证，以确保交易各方的真实身份；要求软件遵循相同的协议和信息格式。 四．电子政务的基本概念：它是指政府机构在其管理和服务职能中运用现代信息技术，实现政府组织机构和工作流程的重组优化，超越时间、空间和部门分隔的制约，全方位地向社会提供优质、规范、透