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电子会员卡挑战团购网站巨头
电子会员卡挑战团购网站巨头
艾琳·阿维查诺(Eileen Avezzano)在纽约经营着一家面包店。她说,她有一种比Groupon的团购服务更吸引回头客的神秘武器:通过向消费者发放电子会员卡,她能够吸引到更多的回头客。
阿维查诺使用的电子会员卡由创新公司Cartera Commerce(以下简称“Cartera”)提供。这种电子会员卡替代了原来的实物卡,与消费者已经使用的信用卡联系在一起。当消费者在同一商户处购物时,Cartera的电子会员卡能够让商家向消费者提供折扣服务,或者是航空里程计划。消费者可能只需刷一下信用卡,商家就能够在账单中自动给消费者提供相应的折扣。
类似于阿维查诺这样的商户能够在消费者购物时使用Cartera的应用程序收集数据,如消费者通常多长时间再次购物,每次购物花费多少钱--这种方式将替代原有的纸质购物卡。相对于Groupon和LivingSocial提供的优惠券,Cartera的电子会员卡可能会更有价值。金融研究机构Aite Group LLC.(以下简称“Aite”)预计,到2015年,美国市场与电子会员卡连接的信用卡交易总量将达到9亿笔左右,将会给电子会员卡运营商带来17亿美元的营收,远远超过2011年的3亿美元。
市场调研公司BIA/Kelsey分析师彼得·卡拉希洛夫斯基(Peter Krasilovsky)表示,“团购网站将与电子会员卡提供商展开一场硬对硬的战争。它是交易领域的一次变革。它的目标不仅仅是获得新用户,而且是成为商户整合服务的一部分。” 卡拉希洛夫斯基表示,电子会员卡市场在2010年左右开始蓬勃兴起,当时创新公司和风险投资人都开始思考如何把会员卡引入到数字领域。电子会员卡软件开发公司已经吸引了超过1.55亿美元资金。
引发关注
Cartera本月从风险投资公司New England手中募集到1220万美元资金。此外,包括Plink、CardSpring和Mirth等创新公司也正在吸引风险投资公司们的注意。风险投资公司风险投资公司飞桥资本合伙公司(Flybridge Capital Partners)普通合伙人杰弗里·巴斯冈(Jeffrey Bussgang)表示,“我们认为电子会员卡市场存在着巨大的发展机遇。”
电子会员卡通常能够提供比电子优惠券更多的折扣。Groupon和LivingSocial通常会向每笔交易收取30%的手续费,而电子会员卡提供商通常只收取5%至15%的手续费。电子会员卡提供商对Groupon业务发起的挑战,增加了投资人对该公司业务前景的顾虑。自Groupon在去年11月进行首次公开招股以来,该公司股价累计跌幅已经达到了51%。
虚拟现金
一些电子会员卡服务提供商会准许消费者选择什么类型的回报,如返还现金、直接给予折扣或是提供Zynga游戏的虚拟货币等。美国运通的Zynga Serve Rewards卡,就会在用户购物或玩网络游戏时,向用户提供虚拟货币。Aite高级分析师罗恩·谢夫林(Ron Shevlin)认为,提供虚拟货币被认为是吸引20多岁年轻人的一种有效手段。
美国运通网络和移动业务执行副总裁大卫·梅塞哲(David Messenger)表示,“Zynga拥有着庞大的游戏玩家群体。通过线下的行为,我们能够与他们联系在一起。”
Plink是一家总部位于科罗拉多州丹佛市的创新公司。该公司设计的电子会员卡,能够让用户在全美超过2.5万家酒店吃饭埋单时,获取Facebook的虚拟货币。CardSpring则准许客户为电子会员卡开发自己的网络和移动应用。
Mirth当前正在纽约测试自己的服务。当用户使用信用卡在签约酒店埋单时,Mirth的服务通常会向消费者提供3%的折扣。Mirth首席运营官杰里米·盖伦(Jeremy Galen)在几个月前构思了这个理念,之后招募菲尔·雷岑博格(Phil Reichenberger)担任首席技术官。盖伦说,“通过我们的服务,商户就没有必要再提供打折服务。”此外,移动支付公司Square在6月19日也推出了自己的电子会员卡服务,准许小商户在消费者刷信用卡时向他们提供折扣服务。
商户失望
激烈的市场竞争,可能会进一步导致分析师看淡Groupon的前景。全球权威市场投资分析机构海纳国际集团(Susquehanna Financial Group)和美国团购信息聚合网站Yipit此前的调查结果显示,近半数的商家表示在未来的6个月里没有和团购网站合作的意向。调查显示,商户担心通过团购服务获得的消费者转化成为回头客的比例过低。
投资银行Ascendiant Capital Markets LLC.的分析师爱德华·吴(Edward Woo)在5月15日发布的报告中指出,“我们仍然对Groupon能否维持其高增长,以及通过削减营销支出开始获取稳定的
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