母体是研究中所有元素所成之集合-样本是母体的部分集合-统计学.PPT

第 1 章 資料與統計 統計實例 商業週刊 《商業週刊》有許多時下流行議題的深度報導。通常這些深度報導會引用許多統計事實與彙整的資料，以便讀者能瞭解商業及經濟資訊。 《商業週刊》本身也利用統計學及統計資訊來管理自己的公司。 本章內容 1.1 商業與經濟上的應用 1.2 資料 1.3 資料來源 1.4 敘述統計 1.5 統計推論 1.6 電腦與統計分析 1.1 商業與經濟上的應用 會計上的應用 財務上的應用 行銷上的應用 生產上的應用 經濟上的應用 商業與經濟上的應用 會計上的應用 大多數會計師事務所在為顧客做帳目稽核 時，會利用統計抽樣程序。 例如，審計員的一般作法是選擇一部分帳 目，稱之為樣本。在檢閱這些樣本帳目的正確性後，審計員便做出資產負債表上的應收帳款總數是否可以接受的決定。 商業與經濟上的應用 財務上的應用 財務分析師利用本益比及股利的資料，幫助財務分析師針對通用電器公司之股票做出買進、賣出或繼續持股的建議。 商業與經濟上的應用 行銷上的應用 在行銷研究中，經常利用結帳櫃臺的電子掃描器來蒐集市場資料。 例如，在檢閱銷貨資料及促銷活動 的統計資料之後，品牌經理可以更 加瞭解促銷活動和銷售量之間的關 係。這樣的分析可以為未來眾多商 品建立更有效的行銷策略。 商業與經濟上的應用 生產上的應用 由於對品質的強調，使得品質管 理成為統計學的重要應用之一。 琳琅滿目的統計品質管制圖常被 用來監控生產製程的產出。 假設有部機器用於裝填容量 12 盎司清涼飲料，生產線上的作業人員可以定期抽取樣本，並計算樣本罐裝的平均容量。適當地解釋可以幫助判斷是否有必要調整製程。 商業與經濟上的應用 經濟上的應用 經濟學家通常要預測未來的 經濟狀況或相關發展趨勢， 他們運用許多統計資訊進行 這方面的預測。 例如，在預估通貨膨脹率方面，經濟學家可利用生產者物價指數、失業率和產能使用率等統計指標。通常這些統計指標會輸入電腦預測模式，以求得預測值。 1.2 資料 資料(data)與資料集(data set)? 元素、變數及觀察值 衡量尺度 定性和定量資料 橫斷面和時間序列資料 資料(data)?與資料集(data set) 資料(data)是指經由蒐集、分析、以及彙總而得的事實與數值，可作為說明與解釋之用。 為特定研究目的蒐集的所有資料可稱為資料集合(data set)。 元素、變數及觀察值 元素(element)指的是資料蒐集的實體 (entities)。 變數(variable)代表元素中某個屬性。 資料是由研究中所蒐集個別元素的所有變數之衡量值，對特定元素所蒐集的一組衡量值就稱為觀察值(observation)。 資料、資料集、元素、變數及觀察值 資料集包含 8 個元素 5 種變數：交易所、股票代號、市值、本益比、毛利率 觀察值：第一個公司 (DeWolfe Companies) 的觀察值為 AMEX, DWL, 36.4, 8.4 以及 36.7。 衡量尺度 名目尺度(nominal scale) 順序尺度(ordinal scale) 區間尺度(interval scale) 比例尺度(ratio scale) 名目尺度(nominal scale) 當一個變數的資料是用來表示元素屬性的標記或名稱時，我們稱此衡量尺度是名目尺度(nominal scale)。 例如，表 1.1 的交易所就是名目尺度的變數，因為這個變數的值如 NYSE、AMEX 及 OTC 都是標記，用來表示該公司股票交易的場所。衡量尺度是名目尺度時，資料內容可以是數值符號或非數值符號。 名目尺度(nominal scale) 為了方便蒐集資料，以及日後將資料輸入電腦的方便考量，我們可以用 1 來表示股票交易所是 NYSE，2 表示 AMEX，3 表示 OTC。這種情況的 1, 2, 3 是用來表示股票交易所的標記，雖其為數值符號，但仍是名目尺度的資料。 順序尺度(ordinal scale) 如果變數的衡量尺度具有名目尺度的特性，而且資料的順序是有意義的時候，這個衡量尺度是順序尺度(ordinal scale)。 例如，Eastside Automotive 汽車修理廠發給顧客一份問卷以調查該公司的服務品質。服務評等共分三級，「傑出」、「好」以及「不佳」。「傑出」、「好」以及「不佳」是種標記，所以具有名目尺度的特性。 順序尺度(ordinal scale) 例如，以 1 表示服務品質傑出，2 表示好，3 表示不佳。因此，順序尺度的資料可以是數值或非數值。 區間尺度(interval scale) 如果變數的衡量尺度具有順序尺度的特性，而且觀察值之間的間隔有固定的衡量單位，這個變數的衡量尺度是區