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叶俊:员工记不住培训内容竟然是这个原因???
■文/杭州创纪录 叶俊
#微问答#
问:
叶俊老师,我们公司有一个情况,就是,我们的培训做得很认真,员工也学得很认真,但可能是因为流程有点儿复杂,或者培训时说的“常见情况”实在有点儿多,员工总是在具体操作当中不是漏了这里,就是落了那里。很多时候,应对说辞和应对策略也说不全、做不对,员工也很焦虑,我们也很烦恼。请问到底怎么培训才能让员工、尤其是没有基础的新员工又快又全地记住内容?
答:
你所问的的这个情况会有很多可能的原因。
比如:
①培训时是比较枯燥地死记硬背还是很生动讲解?
②培训后是抽查式考核还是严谨的「书面考试」加「会话式模拟测试」?
③培训
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