监控部(监控员)薪资考核方案08.11.docVIP

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2018-05-09 发布于四川
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监控部(监控员)薪资考核方案08.11.doc

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监控部-客服代表薪资考核方案 1.1目的激励员工提高绩效水平和工作能力，提升监控部对外、对内服务水平。 1.2适用岗位监控部客服代表 1.3薪酬结构试用期薪酬结构=岗位工资+加班工资+其他转正后薪酬结构＝岗位工资＋加班工资＋继续服务奖+绩效奖金＋其他注：若为派遣员工，则无继续服务奖项。 1.3.1岗位工资（1）岗位工资3B（978）（2）特殊技能的客服人员：指具备一种或多种语言（仅指外语）表达能力且熟练运用于工作之中的，称之为特殊技能；其岗位工资可在普通客服人员的工资等级的基础上适当上浮；具体上浮幅度以当地市场工资水平为依据，工资总额原则上不得超过普通客服人员的3倍。