知識導入實例.doc

知识管理导入实例 英齐资讯知识管理顾问 陈永隆 HYPERLINK mailto:johnwoo@ Johnwoo 收集整理　 TOC \o 1-3 \h \z HYPERLINK \l _Toc3169529 知识管理导入实例 — Part I PAGEREF _Toc3169529 \h 2 HYPERLINK \l _Toc3169530 ■ 前言 PAGEREF _Toc3169530 \h 2 HYPERLINK \l _Toc3169531 ■ 计划目的 PAGEREF _Toc3169531 \h 2 HYPERLINK \l _Toc3169532 ■ 使命与宗旨 PAGEREF _Toc3169532 \h 3 HYPERLINK \l _Toc3169533 ■ 导入策略 PAGEREF _Toc3169533 \h 3 HYPERLINK \l _Toc3169534 ■ 核心流程 PAGEREF _Toc3169534 \h 4 HYPERLINK \l _Toc3169535 ■ 执行方法KM-5W PAGEREF _Toc3169535 \h 5 HYPERLINK \l _Toc3169536 知识管理导入实例 — Part II PAGEREF _Toc3169536 \h 7 HYPERLINK \l _Toc3169537 ■ 建立专案组织 PAGEREF _Toc3169537 \h 7 HYPERLINK \l _Toc3169538 ■ 提出预期目标 PAGEREF _Toc3169538 \h 8 HYPERLINK \l _Toc3169539 ■ 导入前的企业诊断 PAGEREF _Toc3169539 \h 9 HYPERLINK \l _Toc3169540 ■ 建立学习型组织 PAGEREF _Toc3169540 \h 10 HYPERLINK \l _Toc3169541 ?知识管理导入实例 — Part III PAGEREF _Toc3169541 \h 11 HYPERLINK \l _Toc3169542 ■ 知识管理的导入流程与专案时程规划 PAGEREF _Toc3169542 \h 11 HYPERLINK \l _Toc3169543 ?知识管理导入实例 — Part IV PAGEREF _Toc3169543 \h 14 HYPERLINK \l _Toc3169544 ■ 知识管理系统与架构规划 PAGEREF _Toc3169544 \h 14 HYPERLINK \l _Toc3169545 ■ 企业入口网站 PAGEREF _Toc3169545 \h 16 HYPERLINK \l _Toc3169546 ■ KM诊断精灵 PAGEREF _Toc3169546 \h 17 HYPERLINK \l _Toc3169547 ■ 核心专长发掘系统 PAGEREF _Toc3169547 \h 17 HYPERLINK \l _Toc3169548 知识管理导入实例 — Part V PAGEREF _Toc3169548 \h 18 HYPERLINK \l _Toc3169549 ■ 实体与虚拟知识社群建立 PAGEREF _Toc3169549 \h 18 HYPERLINK \l _Toc3169550 ■ 企业智库中心建立 PAGEREF _Toc3169550 \h 21 HYPERLINK \l _Toc3169551 ?知识管理导入实例 — Part VI PAGEREF _Toc3169551 \h 22 HYPERLINK \l _Toc3169552 ■ 知识行销创造竞争优势 PAGEREF _Toc3169552 \h 22 HYPERLINK \l _Toc3169553 ■ 导入成效追踪机制建立 PAGEREF _Toc3169553 \h 24 HYPERLINK \l _Toc3169554 ■ 结论 PAGEREF _Toc3169554 \h 26  知识管理导入实例 — Part I ■ 前言 企业在规划如何导入知识管理前，必须先了解知识可以带来的价值。资料经过处理、分析後，可以变成有用的资讯；资讯经过审核、分类後，可以变成有价的知识；而知识经过行动、验证後，便可以协助企业变成智慧型企业，创造利润、降低成本、提高竞争力，产生有形与无形的价值。 【知识】是指能协助个人、企业或团体创造智慧与价值的有用资讯。 知识可分成内隐知识(Tacit Knowledge)与外显知识(Explicit K