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市场营销学 浙江财经学院工商管理学院 Ch14促销策略 第十四章 促销策略 第一节　促销与促销组合 第二节　人员推销策略 第三节　广告策略 第四节　公共关系策略 第五节　销售促进策略 本章结构提示 第一节　促销与促销组合 一、促销的含义 二、促销的作用 三、促销组合及促销策略 四、影响促销组合的因素 一、促销的含义 促销（Promotion）也称促进销售，是企业通过人员和非人员的方式，沟通企业与消费者之间的信息，引发、刺激消费者的消费欲望和兴趣，使其产生购买行为的活动。 促销的含义 促销的核心是沟通信息。 促销的目的是引发、刺激消费者产生购买行为。 促销的方式有人员促销和非人员促销两大类。 二、促销的作用 1.传递信息，强化认知。 2.突出特点，诱导需求。 3.指导消费，扩大销售。 4.形成偏爱，稳定销售。 三、促销组合及促销策略 促销组合，就是企业根据产品的特点和营销目标，在综合分析各种影响因素的基础上，对各种促销方式的选择、编配和运用。 促销策略包含:推动策略（Push strategy） 与拉引策略（Pull strategy） 推动与拉引策略 促销组合图（Promotion mix) 四、影响促销组合的因素 1.促销目标 2.产品因素 产品的性质