酒店大堂提示语与酒店季度工作总结汇编.docVIP

酒店大堂提示语与酒店季度工作总结汇编.doc

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酒店大堂提示语与酒店季度工作总结汇编 酒店大堂提示语 酒店大堂提示语1.请各位客官自带洗漱用具,如忘带小院可有偿提供。 2.高雅生活的选择,时尚温馨的服务。 3.诚心诚意,尽心尽力,只为您的满意。 4.给你一种新的酒店生活,为您的旅行更添缤纷。 5.积极的人像太阳,走到哪里哪里亮,消极的人像月亮,初一十五不一样。 6.花城世界,生活追求!7.享受美味,体验家的感受。 8.食在昌河,乐在昌河!9.最低的成本,最好的质量。 10.满足你的一切愿望,做最高贵的你。酒店大堂提示语1.跨下昌河店,好运自然来!2.从点滴做起从身边做起,提升自我,升华**酒店!3.我是xx人,我自立,我自强;我是酒店人,我规范,我专业;我是中国人,我自信,我能行。 4.我淡妆打扮,因为是基本礼貌。 5.我乐于助人,因为客人是朋友。 6.万般皆下品,惟有“昌河“高!7.我服装整洁,因为是专业服务。 8.尽心尽力提供完美服务,让宾客享受旅程的快乐。 9.优质服务,精益求精。 10.中华奇味,觅天下之材!11.挡不住的诱惑!12.借问酒家何处好,昌河乐园酒家优!13.我心中的情人--昌河!14.美味可口卫生!15.到邵阳,住昌河,驾车来,免费停,真实惠!16.团结协作,尽善尽美。 17.老地方------温馨迷恋的地方!18.这里有“世外桃源----昌河大酒店“!19.邵阳大酒店,一切以您为中心。 20.团结奋进,共窗辉煌。酒店大堂提示语1.找到家的感觉,其实就这么简单。 2.挽卿手,共白头,昌河酒店誓千秋!3.集传统名菜海派风味之清华,溶中国烹任现代美学于一体!4.以一百分的努力,换您十分满意。 5.新鲜风味,美食天地!6.享受二小时,印象三十春,传颂四百载,风流五千年!7.佳肴饷嘉宾,沪上不夜城!8.今宵伴君何处去?夜马黎大酒店9.阁下一投必中!10.热情服务是我们的责任,你的光顾是我们的荣耀。 11.内强职工素质,外树酒店形象。 12.一品珍馐,三元早备吴刚;独家名菜,万客乐来昌河楼。 13.烛光闪耀度圣诞,美酒佳肴迎新年!14.让您的酒店生活家园化,为您的家园生活自然化。 15.美好的明天,从今晚长城开始!16.品一品,尝一尝,欢乐在东风!17.我们的星座是您的星座,我们的宾客是幸运星!18.美食精华,尽在海轩!19.南北口味集于一堂!20.欧陆风情,诗韵醉人! 酒店季度工作总结 今年,酒店行业环境相当严峻,为搞好经营,饭店在去年年底就制定了正确的经营思路,把经济指标分解到各个部门,核定了营业额、费用额、毛利率、逐月核算,超额提成,节能有奖的效益与工资挂钩的原则,充分调动了管理人员和员工的积极主动性,通过酒店上下的齐心努力,想方设法,搞好经营。虽然大的环境不景气,但酒店还是取得了较好的经济效益和社会效益。2017年第一季度累计完成营业额为:00000万元,比去年同期上升了000万元,上升率为000%,完成了预期指标的000%酒店季度工作总结。 二、各部门工作情况总结餐饮部:强化各项管理制度,提高服务质量,更换新菜谱,不断调整开发餐饮新品,突破餐饮营收。餐饮部第一季度完成销售000万元,比去年上升000万元,上升率为000%。在年初,餐饮前厅和后厨紧密配合,顺利的完成了春节前的礼包销售、会议包桌接待高峰,以及春节期间的团圆宴接待工作。针对节后员工流动较快,新员工较多的情况,加大了培训力度,力争尽快使员工服务技能到位;编制下发了预定电话订餐的流程和快捷点菜菜单,同时对预定员工进行了菜单的培训;根据饭店调整,成立预订处,并提高员工的工资待遇;后厨积极调整菜品,三月初制作了临时性的新菜单、燕鲍翅菜单并对服务员做了菜品知识培训后投入使用;为加强各区域的管理力度,从优秀员工里选拔若干领班协助个区域主管做好服务工作;奖金分配、海鲜提成制度进一步做了调整了,以更好的提高员工工作的积极性。加强了餐饮管理人员现场监督的力度,实行走动式管理。下一阶段,餐饮部要加强前厅各服务环节的督导,增强员工的对客服务意识,提高现有服务的水平;餐饮部的费用控制、节能降耗工作的还需要进一步加强;要稳定菜品质量,保证厨部的出品速度;部门设施设备的维护保养;将对客户的档案,进行系统的整理和完善。客房部:以提高客房出租率和服务质量为核心,达到营收和服务的双赢目的。客房部第一季度完成销售000万元,比去年同期上升000万元,上升率为000%。春节前各单位的年会、会议等等比较集中,部门工作安排有条不紊,没有出现重大客人投诉事件,圆满完成了节前的各项大型接待任务。为了增加营收增长点,调整客房迷你吧产品,对棋牌室收费标准、服务项目进行了调整,并积极收集宾客意见反馈,将客房桶装水更换为小瓶矿泉水,提升了品质。狠抓卫生质量,加强日常的巡检和培训力度。取得了立竿见影的效果。在客源紧张的情况下,及时组织好走客房

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