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销售人员业务培训资料---销售程序
1）销售员是谁
2）客户是谁
3）销售心态
4）接待流程
5）客户类型分析及应对要领
6）销售过程及技巧
7）成交的方法
1. 销售员是谁
公司的形象代表
作为一个房产公司的销售员，是直接代表公司面对客户的，其形象也代表着公司形象，服饰的整洁与稳重，会留给客户一个好的印象，增加对公司的信心，拉近双方的距离。
公司经营理念的传递者
销售员要明确清楚自己是公司与客户的中介，其主要职能是把公司的经营传递给客户，达到销售的目的。
客户购楼的引导者/专业顾问
销售员要利用对专业的熟悉，为客户提供咨询的便利与服务，从而引导客户购楼。
将楼盘推介给客户的专家
销售员要
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