人际交往—学会沟通理解——.ppt

人际交往 —学会理解沟通 游戏：“悄悄话” 我没说他偷了我的钱。 不同的人有不同的理解，我们之间也没有很好沟通。所以只能按自己的理解与猜测各行其事，结果也就千奇百怪了。 为什么同一样东西，同一件事情，不同的人会有不同的理解呢？ 学会站在对方的角度上想问题 学会倾听 美国知名主持人林克莱特一天访问一名小朋友，问他说：“你长大后想要当什么呀？”小朋友天真的回答：“我要当飞机的驾驶员！”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了说：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。” 当时在现场的观众笑的东倒西歪,甚至有人发出啧啧声。只有林克莱特继续注视这孩子。没想到，孩子的两行热泪夺眶而出， 于是林克莱特问他说：“为甚么要这么做？”小孩哭着说：“我要去拿燃料，我会回来救大家的！！”　 * 我没说他偷了我的钱 。 （可是有人这么说） （我确实没这么说） 我没说他偷了我的钱。 我没说他偷了我的钱。 我没说他偷了我的钱。 我没说他偷了我的钱。 我没说他偷了我的钱。 （我只是没说，可是我暗示过） （可是他拿了） （是别人的钱） （可是他偷了我其他的东西） （我说的不是他，而是其他人） 一方面：个性、习惯、思维方式、知识经验、家庭背景等差异 另一方面：人们在为人处世时往往从自己的利益、兴趣、面子等角度出发，在考虑事情时，却忽视了对方的个性、需要心态等。 学会倾听 你认为在人际交往中，以下哪一类人最难沟通，简单说明为什么？A：老师 B：家长 C：同学 D：其他人。 用心聆听 眼睛要注视对方，要给予一定的反应，鼓励对方把话先说完，把对方看成此时世界上最重要的人。 课堂案例 初中学生陈刚因不能按时完成作业而受到老师的批评。他认为老师有意找他茬。一次，因为老师的一个小疏忽，而与老师当面发生争吵，令老师感受很尴尬。他的好朋友劝他找老师解释，以改变目前的局面。但陈刚觉得：“这件事老师出错在先，我的顶撞是正当的。她要是不总批评我，我也不至于这样。哼，要我去找她，那多丢人呀！ 小调查：建立良好师生关系阻碍小调查 √学生遇到的困难： √不敢或不想沟通 √无法理解老师 √教师遇到的困难： √学生太多，沟通困难 √不能完全理解学生 √学生无法理解老师的苦心，经常发生误解。 引领实践 结合刚才这些调查结果，结合 本班实际情况考虑一下，在我们班 里如何建立良好的师生关系？为此 提出你的建议或设想。 话说日本一名牌大学毕业生应聘于一家大公司， 社长审视着他的脸，出乎意料地问：“你替父母洗过 澡，擦过身吗？“从来没有过。”青年很老实地回答道。 “那么你替父母敲过背吗？”青年想了想，说：“有过， 那是我在读小学的时候，那时母亲还给了我10块钱。 ” 在诸如此类的交谈中，社长只是安慰他别灰心，会有 希望的。青年临走时，社长突然对他说：“明天这个时 候，请你再来一次。不过有一个条件，刚才你说从来 没有替父母擦过身，明天来这里之前，希望你一定要 为父母擦一次，能做到吗？这是社长的吩咐，因此青 年一口答应。 青年虽大学毕业，但家境贫寒。他刚出生不久父 亲便去世，从此，母亲做佣人拼命挣钱。孩子渐渐长 大，读书成绩优异，考进东京名牌大学。学费虽令人 生畏，但母亲毫无怨言，继续帮佣供他上大学。直到 今天，母亲还去帮佣。青年回到家，母亲还没有回来。 母亲出门在外，脚一定很脏，他决定替母亲洗脚。母亲 回来后，见儿子要她洗脚，感到很奇怪。于是，青年将 自己必须替母亲洗脚的原委说了一遍。母亲很理解，便 按儿子的吩咐坐下，等儿子端来水，把脚深进水盆里。 青年右手拿毛巾，左手去握母亲的脚，他这才感到母亲 的双脚已经像木棒一样僵硬，他不由得抱着母亲的脚流 下了眼泪。 读书时他心安理得地花着母亲如期送来的学费和零 花钱，现在他才知道，那些钱是母亲的血汗钱。 第二天，青年如约去那家公司，对社长说：“现在 我才知道母亲为我受了很多苦，您使我明白了在学校里 没有学过的道理，如果不是您，我还从来没有抱过母亲 的脚，我只有母亲一个亲人，我要照顾好母亲，再不能 让她受苦了。 ” 社长点了点头，说：“明天你到公司来 上班吧。“ 西方寓言： 一个男孩迷恋上了一个女孩，但这 个女 孩的条件是：只有男孩挖出他母亲的 心脏才能爱他。男孩踌躇再