干部管理职责与执行技巧培训教材.ppt

* * * 成为优秀主管的条件 “五人”与“五心” 获得所属人员的合作与支持 要老练稳健 要有客观态度 要了解部属 要精明果断 要继续不断学习 五心 五人 决心 专心 诚心 信心 关心 用人 识人 容人 思人 及人 祝 大 家 未来路上一帆风顺！ * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 干部管理职责与执行技巧 干部职责与技巧 TOP(经管层) 股东大会 董 事 会 总 经 员工 员工 员工 员工 员工 员工 管 理 层 经理 厂 长 管理课长 制造课长 技朮课长 领班 经理 经理 厂 长 厂 长 厂 长 领班 领班 领班 领班 领班 员 工 干部在组织中之地位 干 部 部 属 主 管 (上) 幕僚人员 其它干部 干部与员工之关系图 干 部 掌握下层 生产目标 之支配者 下属幸福之 支配者 作业 之教导者 干部对下应有的三种技巧 专业 学习 知识 教 育 能 力 组 织 能 力 协 调 能 力 干部与同事之关系 干 部 业务单位 研发单位 生技单位 资材单位 人资单位 1.成功的支持者 2.目标的合作者 3.不是的指正者 良好的流程环能优化体系﹐节约管理成本﹐除低企业风险。 干部与幕僚单位之关系 一 个 好 汉 三 个 帮﹐一 个 篱 笆 三 个 桩 ( 1 ) 专业性之指导 ( 2 ) 新观念及改进意见之获得 ( 3 ) 专务之处理 ( 4 )通知现场工作情况 干部应有的管理职责 NO. 机能 管理循环 文娱活动 生产控制 1 计划 PLAN 晚会提案 接单排程 2 组织 组织人员/ 物品 安排生产 3 领导 DO 晚会主持 生产制造 4 管制 CHEEK 气氛把握 异常把握 5 协调 ACTION 及时调整 问题解决 ★什么叫管理? □管理发展三大学派 ●古典大学派 ●计量学派 ●行为学派 □管理五大机能 干部定位 ● 阶层定位 我的主管是谁? 部属是谁? 幕僚是谁? 同事是谁? ●管理定位 我应该如何辅助高阶? 如何教导下属? 如何利用幕僚? ● 功能定位 我现有工作是什么? 主要工作是什么? ●个人定位 我的个人生涯如何规划? 我现存不足是什么? 如何努力? 我从何处来, 要到何处去? 干部在组织中之职责:承上启下 ● 必须有效地把高阶交办任务、技巧‘转化’成基层乐于接 收的旨意 ◎干部不是传令兵 ◎员工乐于接受受,是干部的真正能耐 ●必须适切地把基层反应意见‘转化’成高阶乐于 接受的意见 ◎干部不是传声筒 ◎高阶重视,取决于平日良好的基础与信任 ◎沟通注意技巧,否则上下都不通 ●干部应有的态度 ◎圆满大于结论 ◎“看高不看低”与“看低不看高” 如何承上 ●尊重上司,但不存心表面讨好 ◎“活在他人心中”与“表面讨好” ◎虚伪的作为导致虚伪的组织 ●良好的心态,有助于工作成长 ◎新一代危机:IQ上升,EQ下降 ●把上司指令转化成部属喜闻乐风的形式 ◎策略重于委婉,委婉重于直言 ◎策略转化三步曲 对上不应有的行为 功高盖主 逃避工作﹐推卸责任 看不起上司 语言巨人﹐行动矮子 使上司受到威胁 远离上司﹐使上司无法瞭望 做事不利,能力不足 与上司个性不合,又无法调整自己 敷衍 或容忍上司的言行 搬弄事非,造谣生事 与同仁不能和谐相处 越级打不报告或谗言 本位主义太浓,不能与有关单位合作 揭露上司短处 应有的对上行为 尊重高阶 表现忠诚,为上司着想 上司有好主意时要示敬意 了解上司处境,为他分劳 尽力提高上司威信 勤奋工作,做好份内工作 谦逊,不逞能,不抢上司光彩 了解上司个性,并诚心表示关切 鼓励同仁体谅上司立场 培养听话能力﹔诚恳接受上司意见﹔恪守团体纪律﹔处事和蔼幽默﹔自动自发﹔日事日毕﹔良好建议﹔适时沟通。 干部与员工之差别 基 层 管理干部 高 阶 管理知识 操作知识 60% 40% 项目 职位 干部 一般员工 工作方式 透过部属 自己从事 工作计划 配合上级自行