安踏店长管理专训班游戏攻略讲义.docVIP

《游戏攻略》讲义 自我介绍：各位好，首先自我介绍一下—— 。 破冰游戏——破镜重圆（P2） 原游戏内容：四分之一感觉???? 目的：使学员在刚刚开始的时候就能够主动同别人接触交流，达到相互熟悉增进了解的目的。准备：卡片 操作过程：1、大家在进入会场时，领到了一张卡片，但只是四分之一张卡片，进入会场后，需要去寻找其他三位会员手中的卡片，将其拼合成一副完整的图片。2、大家要积极地寻找陌生人，询问、展示、合作，最终才能达成“联盟”，只有找到其他的三位朋友，才可以找一个位置坐下来。3、把组合成的图片放置到桌面前方。并要迅速熟悉本小组成员。——安静 一个惯例——调整坐姿 一段音乐——开始或者结束 一种承担——50个俯卧撑（男）或者50个蹲起（女） 一个心愿——快乐收获 讨论——关于游戏 （P5） 种类：平时店里可以做的游戏？ 时间：什么时间可以做游戏？ 作用：游戏可以带来的好处？ 问题：把握游戏我们是否游刃有余？ 游戏攻略——各个击破（P7） 心态篇:（P8） 销售是信息的传递和情绪的转移，如果一个销售人员把对产品、对公司、对自己的极大热忱，完全地感染给顾客，把他对这个产品的极大的信心和热忱复制给顾客，顾客就会采取购买行为；如果你对工作的每一个步骤都非常有热情，影响和带动了你周围的人，他们就会跟随着你，这就是一种群体效应。这样的工作氛围是能够通过店铺领导带领大家一起努力去营造出来的，某些游戏项目就具有这样的激励作用。在这里给到大家一个例子。 游戏体验法： ★掂球 时间： 5分钟 人数： 分组进行，每组10人，共四组 道具： 每组1个海滨气球。 　　 概述： 这个游戏会让所有的人都参与进来，它甚至可以调动那些最不愿意参与的队员的积极性。 目的： 1．培养团队精神。 　　 2．增强合作配合意识。 步骤： 1．让队员们站成一圈。 　　 2．告诉队员们他们将要一起挑战一项世界记录。 　　 3．告诉队员们他们的任务是让球在空中停留2分16秒，在这段时间内，垫球次数不得少于136次。任何人不得抓住球不放，大家必须通过不停地垫球，使球不至于落地。另外，不允许连续垫球，也就是说，接到球的人必须把球传给另一个人。 　　 4．如果队员们可以很轻松地实现目标，那么你就需要提高目标了。可以通过一个小花招，不着痕迹地提高目标。比如你可以这样对大家说：“抱歉，我刚才读错了，这项世界记录是这样的……”，或者说：“刚刚接到通知，今天早些时候有人刷新了这项世界记录，新的记录是……” 安全： 告诉队员们注意安全，小心不要被绊倒或撞伤。如果大家在垫球的过程中不自觉地进入了有危险隐患的区域，你要赶紧让大家停下来，重新开始。 变通： 可以尝试着让队员们同时垫两个球或三个球，这样小组可以创造出一个全新的世界记录。 探讨两个问题： 游戏中你体会到了大家情绪的改变吗，对于调动大家的情绪有怎样的作用？ 你觉得此游戏还可以有怎样的应用或改变？ 沟通篇（P9） 记得一个广告词是这样说的：“50年前，我们沟通一个城市，如今我们沟通一个世界，2008我们沟通一个梦想！”沟通本指开沟以使两水相通后泛指疏通彼此的意见。我们与每一个人的对话是在沟通，为了同事沟通如果不沟通，把自己独立起来去做事，成功是不可能的小羊请小狗吃饭，他准备了一桌鲜嫩的青草，结果，小狗勉强吃了两口，就再也吃不下去了。过了几天，小狗请小羊吃饭，小狗想：我不能像小羊那样小气，我一定要用最丰盛的宴席来招待它。于是小狗准备了一桌上好的排骨，小羊一口也吃不下去。 换位!小羊是食草动物,小狗是食肉动物,小狗怎会喜欢吃草,小羊怎会吃肉,但的确这类可笑可乐的事情就经常发生在我们身边一套有特定目的的动作定式，它由意识控制和形为动作二个因素组成，技能是通过训练形成的，是习得的而不是先天遗传的。技能的形成发展一般要经过以下二个阶段：??????? 学习阶段：任何复杂的技能都是由一些基本的简单的动作组成。初学时主要是模仿 内化阶段：操作完全是条件反射不需一点思考，一心二用，就象我们会骑自行车的人，骑车时脑子在想别的而不在骑车上。当一个人掌握一种新技能，他会产生自豪、自信、自尊，产生“自我实现”的精神能量，产生进一步“拓展自我” 学习其它相关技术的愿望，进行“自我完善”。：最适合面对面销售技巧和异议处理的方法一位扮演，另一位。　　 参考：2700元里面含了服务员的200元，300元是退给学生的。 创新并不完全是研发部门的事， 时间： 5～10分钟 人数： 不限 道具： ?一块边长45厘米的正方形纸板。 （可直接用彩笔画在地板上，或用胶带粘在地面上标出范围） 　　 ?一卷胶带。