志愿者团队的服务心态8.pptVIP

认识机构宗旨及了解服务目的与自己期望的配合 具有责任心、尽力完成工作及坚守工作岗位 有恒心履行服务承诺 主动学习及发挥所长来参与服务 积极提供建设性建议来改善服务 互助及平等的精神友善及热诚的态度 志愿者团队的服务心态 建立和心理调节 第十一届全国运动会 志愿者服务的社会价值 社 会 方 面 传递爱心，传播文明 建立和谐社会 促进社会进步 对志愿者个人而言： 奉献社会 丰富生活体验 提供学习的机会 志愿者服务的社会价值 志愿者服务的社会价值 对服务对象而言： l）．接受个人化服务 2）．帮助融入社会，增强归属感 志愿者服务的五层境界 第一层:帮助别人,自己快乐。 第二层:身为志愿者,心是志愿者。 第三层:关爱他人，关爱自己。 第四层:发动社会，服务社会。 第五层:生命不息，奋斗不已。 志愿者服务的五层境界 第一层:帮助别人,自己快乐 这是初为志愿者最深最直接的感受，在帮助别人后，看到别人因而获得快乐而自己因此也变得快乐。 志愿者服务的五层境界 第二层:身为志愿者,心是志愿者.不论身在何处,不管人到哪里，离开了服务场所也处处留芳，为这个社会需要帮助的人们提供帮助,服务社会。 志愿者服务的五层境界 第三层:关爱他人，关爱自己。 志愿者是爱的群体,把这种对服务对象的爱转化为对自己的朋友爱人同事家人的爱和关心,去让这个世界充满温暖。 志愿者服务的五层境界 第四层:发动社会，服务社会。 用我们的影响力去让尽可能多的社会成员都来关心我们的服务对象进而关心我们这个社会。第五层:生命不息，奋斗不已。 送人玫瑰,传播文明,生命不止,奋斗不息! 志愿者服务的五层境界 志愿者的 态度和责任 志愿者的态度和责任 起始介入 自己对权责的理解 着手实施服务行为 问题及挑战期 疲劳和思退 反思和重振 志愿者心理阶段 志愿者团队的心理调节 我们在索取中长大， 在回报中真正成长！ 衷心感谢每一位志愿者伙伴为全运会所做的一切!