《旅游商品与购物管理》学习提纲.docVIP

学习提纲 第一部分《旅游商品与购物管理》 第二部分《公共信息导向系统要素的设计原则与要求》图形标志及相关要素 《旅游商品与购物管理》包括第一篇理论与第二篇山东旅游商品两部分内容，第一篇包括旅游商品理论及旅游购物管理理论，主要内容有旅游商品的范畴、旅游商品的类别、旅游商品的开发与规划、旅游商品的设计、旅游商品的消费者、旅游商品的市场营销、旅游商品管理、旅游购物服务规范等；第二篇为山东旅游商品介绍以及山东、王要旅游商品质量判别，涉及山东5个地区17市的旅游商品概况与各市代表性商品。 第一篇 理论 　　第一章 旅游商品概述 　　第二章 旅游商品分类 　　第三章 旅游商品开发与规划 　　第七章 旅游商品管理 　　第八章 导游购物服务规范 　　第四章 旅游商品设计 　　第五章 旅游商品消费者 　　第六章 旅游商品市场 　　第七章 旅游商品管理 　　第八章 导游购物服务规范 第二篇 山东旅游商品 　　第九章 山东旅游商品 　　第十章 山东主要旅游商品质量判别 　　附录 P5（动态、实物、广狭、统计角度） 随着旅游的发展，旅游商品的内涵和外延在不断扩大，学术界上对旅游商品的定义和分类研究也比较多，但是目前在理论上旅游商品还没有出现一个较为权威和统一的界定。定义界定的角度主要从旅游过程、购买动因及目的或经济角度出发。旅游商品的分类标准较多，但大多数旅游商品分类都有重