2017年人力资源管理师三级总复习大纲(一)一2017年复习资料.pdfVIP

2011年企业人力资源管理师三级总复习大纲（一） 红色和加★为必须掌握的要点。 对于易出简答、分析、计算的内容，已特别标注，敬请留意 其余蓝色部分为易出单选、多选题型 第一章人力资源规划  人力资源规划内涵P1 1、广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划和战术计划的统一。 2、狭义的人力资源规划是指①为了实现企业的发展战略，完成企业的生产经 目标，②根据企业内 外环境和条件的变化，运用科学的方法，③对企业人力资源的需求和供给进行预测，④制定相宜的 政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的 过程。  人力资源规划的内容：P1战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划。  人力资源是企业内最活跃的因素，人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划。P2 工作岗位分 P2是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工 承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过 程。 工作岗位分析的内容：P2 1、在完成岗位调查取得相关信息的基础上，对其时间、空间范围作科学界定，然后系统分析、总结和 概括。尚学优教育机构 2、明确素质要求，提出承担本岗位任务应具备的员工资格和条件。 3、制定工作说明书、岗位规范等人事文件。 工作岗位分析的作用P3 ： 1、为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。 2、为员工的考评、晋升提供了依据。 3、是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。 4、是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。 5、是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤。 岗位规范和工作说明书：  岗位规范P4亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类 员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。  工作说明书P6是组织对各类岗位的性质和特征、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境 ，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。  工作岗位分析的程序：1、准备阶段；2、调查阶段；3、总结分 阶段。P7-9 岗位规范和工作说明书区别：P7 区别 岗位规范 工作说明书 覆盖范围、涉及内容 涉及内容 以岗位的“事”和“物”为中心 广泛 解决“什么样的员工 什么样的员工能胜任、该岗位是什么、做什 主题不同 才能胜任本岗位工作 么、什么地点、环境条件下做、如何做 ”的问题 按企业标准化原则， 不受标准化原则的限制，内容可繁可简，结 结构形式 统一制定并发布执行 构形式呈多样化 的 工作岗位设计：  工作岗位设计的基本原则：①明确任务目标②合理分工协作③责权利相对应。“因事设岗”是设置 岗位的基本原则。P15  改进岗位设计的基本内容：P16①岗位工作扩大化与丰富化 ②岗位工作的满负荷 ③岗位的工时制度 ④劳动环境的优化 横向扩大工 将属于分工很细的作业操作合并，由一人负责一道工序改 工作扩大 作 为几个人共同负责几道工序 化 纵向扩大工 将经 管理人员的部分智能转由生产者承担，工作范围沿 作 组织形式的方向垂直扩大 