紫阳、积玉桥交流活动总结.docVIP

紫阳、积玉桥交流活动总结 怀揣着对新环境无限的期望，紫阳路一行人于2011年6月13日来到积玉桥营业厅，面临着挑战，我们满怀信心，誓与积玉桥同事共同创造佳绩。 积玉桥营业厅地处武昌江边，近年来的市政建设以及大批老居民楼的拆迁、新建使得这块地域成了武昌的热门，临江的高档小区一栋栋拔地而起，积玉桥也因此出现了业务量井喷的大好局面。 分部主管徐主任为了下属各营业厅能够更全面、更完善、更细致化，统筹安排了此次营业厅的交流活动，我们在倍感压力的同时也得到了提升的空间，营业厅的员工们也因此得到了锻炼，大家在各个方面都得到了相应的提升，营业厅员工的之间的关系也更加融洽了，在营业厅组织的E9全家福劳动竞赛当中也取得了前所未有的好成绩。 工作情况汇报： 在进驻积玉桥营业厅前将其班务进行调整，全厅按照综合班组管理制度分成三个班组，并将营业厅的上班时间调整为上二休一，促销员的班务也随之改变； 进驻营业厅后与全厅每一位员工聊天，了解员工的思想动态，并向大家征集了一些相应营业厅存在的问题以及改进意见，通过恳谈和大家拉近了距离，似乎打开了大家的话匣子，了解到了很多员工的想法，下一步的工作开展就有了方向； 对于营业厅岗位职责进行了调整，梳理了每一位员工的具体工作项目，让大家对自己的岗位更清晰了，工作起来也明确多了； 三个综合班组各自取名以及班组口号，激发员工的团队凝聚力，共同协调，进步，工作中互相帮助，下班后一起娱乐，人与人之间的沟通更加融洽了； 响应员工的号召，于7月上旬组织紫阳、积玉桥的同仁们一起到长沙、韶山游玩，领略风景、缅怀先烈的同时还增进了大家了解，放松了大家的心情。从活动中又了解到了很多员工在平时工作中不一样性格、特点； 在营业部组织的全家福劳动竞赛当中，积玉桥营业厅从头至尾都非常努力的去拼搏，去为那小组的头名努力奋斗；营业厅开展了丰富多彩的劳动竞赛，将员工的工作激情提升到了顶点，劳动竞赛分为三个阶段： 第一阶段为“率先办套餐，厅内奖翻番，今天我得第一，明天奖我休息” 经过第一期六天的短程竞赛，积玉桥营业厅全员营销的氛围已达到顶峰，共计完成63户全家福系列套餐，日均量超过了10户，单天量最高达到21户，共计13人拿到了劳动竞赛中的现金奖励，其中王凯作为积玉桥的“厅草”个人拿到3次奖励共计50元，“厅内三支花”彭含薇、李莉、周念也分别获得2次奖励共计40元，实力不凡2人（周念、黄凤阳）拿到了单日“促销王”的奖休，值得一提的是黄凤阳第一次出来做业务顾问就取得了单天4个全家福的骄人战绩，确实让大家眼前一亮；这一系列的成绩让积玉桥人充分证明了自己的实力，也为武昌分部的业务发展做出了应有的贡献。 第二阶段为“班组拿第一，月底去HAPPY” 第一期活动随着武昌分部以及营业部的劳动竞赛的陆续展开圆满结束了，营业厅第二期活动也孕育而生，活动时间为7月18日到7月31日，由于分部以及营业部奖励的是现金（个人以及营业厅都有），因此厅内的劳动竞赛就可以从营业员的营业时间上以及午餐安排上进行奖励了，当天率先办理套餐的员工第二天可晚到1小时（9：30整装上岗，促销人员可选择当天提前下班1小时），当天办理套餐最多的个人且大于3个的，次日中餐补贴10元，且第二天可晚到1小时（9：30整装上岗，促销人员可选择当天提前下班1小时）。同时将厅内所有营业员以及促销员分成3个班组，开展7月全家福PK赛，优胜班组最终奖励娱乐套餐一份（价值1000元），竞赛期间奖励获取次数最多的决定娱乐地点，7月31日直接兑现，当然表现优秀的其他班组成员有可能会成为特邀嘉宾，名额有限仅3个，请大家努力争取吧！！！ 第三阶段为“用户免费用宽带，员工免费看变三” 2011-7-21上映的变形金刚三是大家期盼很久的一部进口大片，年轻的我们都希望能带上自己的家人、朋友买上两张3D的电影票去到影院先睹为快。 可营业厅的169套餐发展确实也到了关键时期，公司以及营业部领导对我们营业厅每天的发展量也做出了明确指示，积玉桥营业厅每天发展需达到15户。 时间紧，任务重，员工情绪要调动。积玉桥营业厅适时发现员工的心理动态，将原有的营业厅劳动竞赛做了相应调整（原方案为当天首办奖休一小时以及当天促销第一提供营养午餐）。这样的激励方案似乎已无法调动员工的积极性，满足不了日益膨胀的娱乐需求. 故及时了解动态，调整思路，指定了一套新的活动方案： 1.厅内单日最先发展169套餐3户以上的员工两两组合（也就是两个共同配合完成6户），营业厅免费赠送3D电影票（变形金刚3）两张，每超过1户奖励冷饮一杯，共同完成十户奖2杯冷饮，一桶爆米花。 2.连续3个班次个人发展3户以上的员工奖励青少年宫水上乐园游玩一天。 三期连环竞赛活动，让所有员工的的积极性充分调动，全厅每个员工都贡献了自己的力量，通过劳动竞赛，大家的业务能力也都得到了提升，通过劳动竞