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模块九 人力资源管理 【案例导入】海尔的人力资源管理 思考： 1.海尔的人力资源管理包括哪些内容？ 2.你如何评价海尔的人力资源管理体制？ 一、人力资源的含义 从广义的角度上来看，人力资源是指那些智力正常的人。 从狭义的角度来看，具体如下： 第一，人力资源是指一个国家或地区有劳动能力的人口的总和。 第二，人力资源是指具有智力劳动或体力劳动能力的人口的总和。 第三，人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力，即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力。 第四，人力资源是指包含在人体内的一种生产能力，它是表现在劳动者身上的、以劳动者的数量和质量表示的资源。它是最活跃最积极的主动性的生产要素，是积累和创造物质资本、开发和利用自然资源、促进和发展国民经济、推动和促进社会变革的主要力量。 第五，人力资源是指一切具有为社会创造物质文化财富、为社会提供劳务和服务的人。 二、人力资源管理的概念 人力资源管理是指组织管理者运用现代化的科学方法，通过对人力资源的取得、开发、保持和利用等方面进行计划、组织、领导、协调、控制、激励等一系列活动，以充分发挥人的主观能动性，调动人的积极性，提高工作效率，最终实现组织目标和个人发展的管理过程。 三、人力资源管理的功能 吸纳功能：主要指吸引并让优秀的人才加入本组织，也就是为本组织挑选合适的人力资源。吸纳功能是基础，为其他功能的实现提供了条件。 激励功能：是指最大限度的使用已有的人力资源，让员工在现有的工作岗位上创造出优良的绩效，为组织的价值创造做出贡献。激励功能是核心，是其他功能发挥作用的最终目的，如果不能激励员工创造出优良的绩效，其他功能的实现就失去了意义。 开发功能：是指不断地培育员工，使其工作能力不断提高，让员工保持能够满足当前及未来工作需要的知识和技能。开发功能是手段，只有让员工掌握了相应的工作技能，激励功能的实现才会具备客观条件。 维持功能：是指采用各种办法将已经加入的优秀的人力资源保留在组织中。维持功能是保障，只有将吸纳的优秀人员保留在企业中，开发和激励功能才会有稳定的对象，其作用才可能持久。 3.人力资源管理的职能 ⑴人力资源规划 ⑵工作分析 ⑶招聘选拔 ⑷培训开发 ⑸绩效管理 ⑹薪酬管理 ⑺劳动关系管理 4、现代人力资源管理与传统人事管理的区别 现代人力资源管理与传统人事管理有本质的区别。传统的人事管理工作只限于工资发放、档案保管、分派等较琐碎的基本上属于行政事务性的工作，活动范围有限，以短期导向为主，很少涉及组织高层的战略决策。而现代人力资源管理更具有战略性、整体性和未来性，它从单纯的行政事务性管理活动中脱离出来，根据组织的战略目标对人力资源进行规划和全方位的管理，它以人为中心，重视对人的能力、智慧和创造力的开发，更适合当今组织的管理模式与发展趋势。 现代人力资源管理与传统人事管理的区别如表示 项目2 人力资源规划 人力资源规划的概念 一、人力资源规划的概念 1.人力资源规划的概念 人力资源规划是根据企业的发展战略、目标及企业内外部环境的变化，科学的分析和预测企业未来对人力资源的需求与供给状况，并据此制定或调整相应的政策和实施方案，以确保企业在需要的时候和需要的岗位上获得各种需要的人才（包括数量和质量两方面），并使组织和个体都得到长远的利益。 2.人力资源规划的作用 第一，人力资源规划能够使组织加强对环境变化的适应能力，增强市场竞争力。 第二，人力资源规划能够使组织预见未来人力资源不足或过剩的潜在问题，为组织的发展提供人力资源保证。 第三，人力资源规划有利于组织内部人力资源得到合理的配置，有利于优化内部人员的结构，从而最大限度地实现人尽其才，提高组织的效益。 第四，人力资源规划对满足组织成员的需求和调动员工的积极性与创造性有着巨大的作用。 二、人力资源规划的主要内容 人力资源规划包括两个层次，即总体规划与各项业务规划。 总体规划是指有关计划期内人力资源开发利用的总目标、总政策、实施步骤及总预算的安排等。 各项业务规划包括退休解聘计划、配备计划、补充计划、使用计划、培训开发计划、职业计划、绩效与薪酬计划等。 三、人力资源规划的操作程序 项目3 职务分析 一、职务分析的概念 职务分析又称工作分析或岗位分析，是指对组织各个岗位的设置目的、工作性质、任务、职责、权利和隶属关系、工作条件和环境，以及员工为承担该职位工作所需的资格条件等进行系统的分析和研究，并制定出工作说明书和工作规范的系