充分授权提高管理效率1.docVIP

????充分授权 ?提高管理效率 ???????????????????????????????????????????????????????????????? 管理，从字面上说，可以简单地解译为“管辖”和“处理”，或者说，将管辖范围内的各项事情处理妥当。详细讲，管理是计划、组织、指挥与控制组织机构内的人员以及使用其它资源以达到机构所要达到的目的。强化企业管理，提高科学管理水平，是建立现代企业制度的内在要求，也是我们图书发行系统提高竞争力的重要途径。我们图书发行系统要创造和接近客户，改进和创新服务方式，持续发展与创新，进一步提高生产效率，不断获得竞争优势，我们系统内外每天都发生着各种来来往往和的业务，每一个管理人员都会意识到要妥善处理，怎样能够处理妥当，管理人员至为关键。尤其是今天我们的文化产业已经步入了 WTO ，我们的图书发行系统将在一个更加复杂、多变而又会产生大量不可预测因素的环境中经营，要应对行将进入国内的国外图书发行业的更先进的管理技术、更具竞争力的管理手段和更雄厚的动作资本，我们要生存、要发展，提高和增强图书发行竞争力，是已经迫切应解决的问题了，而提高管理者的管理效率是提高竞争力的关键，充分授权就是提高效率的有效方法之一。 随着现代企业制度的建立、完善 ? 和规范，“管理者职业化”将是我们的职业体制改革的发展方向和企业发展的趋势，真正意义上的职业经理人，不仅是懂市场经济理论、懂经营、会管理的行家里手，还应有强烈的创新精神、敬业精神和永往直前的品格，还要有预见性、洞察力以及知人善任和组织协调能力，充分有效地授权就是其应具备的一种基本管理技能。笔者非常敬重那些负责认真、勤恳踏实的管理者，他们总是第一个上班，最后一个离开工作岗位，整天不知疲倦地忙碌，甚至忘了自己，忘了家庭，扮演着典型的“主人翁”、“工作狂”等角色。对于他们旺盛的精力和对工作的热情使人惊讶之余，同时也对他们总有做不完的工作感到困惑。许多时候，我们都能看到，这群辛勤的管理者们，他们的业绩却并不突出，甚至比较差。那么，是否他们的能力不够高，工作程序不熟悉，人际关系不够好？也许，有些管理者确有这方面的原因。但我看到更多的是，他们专业能力强，工作程序也非常熟悉，人际关系也好，并且工作态度、习惯都少有挑剔，遗憾的是，他们的管理效能低，工作业绩只是平平。造成这种结果的一个重要原因：他们忽视授权，不习惯或极少授权，有的甚至不知授权是何物？ 基于对下属能力的不了解或不信任，认为“这工作只有我才能做到”，认为“授权后尚须教别人怎样做，而教人所花时间可能自己已将工作做完了”，甚至认为“自己不可替代”；加之可能曾经有过的失败的授权经历，担心失控等；或者根本不知什么该授权，什么不该授权，于是乎，事无巨细，皆亲力亲为。虽然可能每做一事都做得非常出色，但往往由于时间、精力等的限制，尽管非常忙碌，仍不免完成了这件事，完不成另一件事，做了小事反误了大事，并且日复一日，完不成的工作愈积愈多，又影响了工作情绪，降低了工作效率，直至恶性循环。这样，管理效率自然不会高，工作业绩亦平平。 其实，管理功能之一的指挥，就是指管理人员指挥与影响其下属管理人员不能单独行动，他必须要员工来协助共同完成工作。否则，实际的绩效或表现必然比预期要低。因此，要想从百务缠身中脱出，要想使管理业绩提升，充分授权无疑是有效出路之一。 授权可以改善和融洽管理者与下属间的关系，提高下属的工作能力和工作热情，可以多出许多时间去完成或更需要落实的工作，以及有更多的时间思考和策划，使管理愈来愈得心应手，并能使管理者更有效地同时兼顾多项事务，改善生产力。 授权可以带来许多好处，那么是否简单地将自己的工作分派给下属便完事呢？实际的操作要复杂得多。 首先，要有授权的观念。管理者的管理业绩有赖于全体员工的协作完成，而非管理者一个，运用下属是为了分担工作，而且被安排工作是下属所希望的。管理者的重点是统筹和协调，只有在下属碰到困难时需要管理者的指引和帮助，但不是事必躬亲。放手下属，他们会干得更卖力出色，更积极创意，并且会感激管理者给了他们机会和锻炼。 第二，确定什么样的工作要授权。将可以及应该授权的工作，跟那些管理者必须亲力亲为的工作区分： 1 、必须亲力亲为的工作，如拟订计划、人事变动、绩效考核等； 2 、能够授权的工作，如稍加指引和培训，下属便能胜任的工作； 3 、应该授权的工作，如员工能做到的例行公事； 4 、一定要授权的工作，即不应该由管理者做的事。值得注意的是，区分授权工作，不是挑肥拣瘦，将乏味的工作派给下属，自己尽是美差。同样，也不应把自己认为困难的工作交予他人。如果连管理者自己都觉得工作有难度，下属不一定比你做得更好。 第三，选择授权对象。确定了授权的工作，并分析了工作的难度及委派下属可能有的风险，很重要的工