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* 6.3.2 网络商务信息 1.网络营销竞争对手信息 在互联网上收集竞争者信息的途径主要有： 访问竞争者网站： 注意竞争者网站中有哪些工作值得借鉴，有什么疏漏或错误需要避免，类似的市场调研竞争者是否做过等。一般来说，领导型企业由于竞争需要都设立网站。我国一些大型企业也纷纷设立网站，如联想、海尔等，这正是市场挑战者及追随者获取竞争者信息的最好途径。 6.3 网络商务信息 * 2) 收集其他网上媒体摘取的竞争者的信息： 可以通过网上电子版报纸： 如人民网， 各电视台的网上站点，如央视网 等收集竞争者的各种信息。 3) 从有关BBS中获取竞争者信息： 如微软为提防Linux对其操作系统Windows的挑战，就经常访问有关Linux的BBS站点，以获取最新资料。 4) 利用其他各种方式搜集竞争者信息： 如利用搜索引擎，设定与自己产品相同或相似的关键词来寻找竞争对手及其各种相关信息。 * 2. 网络营销市场行情信息 所谓市场行情信息，主要指产品价格变动、供求变化等信息。目前，互联网上有许多站点提供这些信息，如各种商业门户网站、商贸搜索引擎网站等，另外还有一些专业信息网站，如： 6.3 网络商务信息 1) 实时行情信息网：股票和期货市场（如东方财富网行情，） 2) 专业产品商情信息网：（如中关村在线，）； 3) 综合类信息网：（如中国商情网）。 收集信息时，调研人员可通过搜索引擎首先找出有关的各商情网址，然后访问各站点，寻找所需的市场行情信息。 * * 3. 网络市场消费者信息 通过互联网了解消费者的偏好，主要采用网上直接调查法。在互联网上，调查人员可向各私人网站或公众站点发出询问请求，如调查通网站，可以收集来自各方面的反馈信息。 6.3 网络商务信息 * 4. 网络市场宏观环境信息 企业在作市场调查时，必须了解当地的政治、法律、人文、地理环境等信息，这有利于企业从全局高度综合考虑市场变化，寻求市场商机，如中国政府网。 6.3 网络商务信息 6.4 网络营销信息系统 6.4.1 网络营销信息系统的开发方式 1.购买通用的商用系统 2.自行开发 3.委托开发 4.合作开发 * 1.购买通用商用系统 优点：见效快、费用较低、系统质量较高、安全保密性较好、维护有保障。 不足：不能一步到位的满足企业管理需求；学习难度较大；系统维护依赖于开发商。 适用于：小型单位以及业务较规范而且特殊要求不多的大中型企业。 * 2.自行开发 优点：针对性强；便于维护；设计的系统易于使用。 不足：对本单位的技术力量要求较高。 适用于：企业具有一定的技术能力。 * 3.委托开发 优点：能针对单位的业务特点和管理需求建立系统；弥补本单位技术力量的不足；较容易被使用者接受。 不足：开发费用较高。 适用于：开发力量不足而又希望使用专用系统的单位。 * 4.合作开发 优点：能针对单位的业务特点和管理需求建立系统；弥补本单位技术力量的不足；较容易被使用者接受；便于维护。 不足：开发费用高。 * 6.4 网络营销信息系统 6.4.2 网络营销信息系统的开发步骤 1.项目定义——论证系统的必要性 2.系统分析——分析问题，找出解决方案，提出新系统的逻辑模型 3.系统设计——提出新系统的物理模型，包括逻辑设计和程序设计，逻辑设计的任务是确定系统的总体结构；程序设计的任务是对每个功能模块进行算法设计 4.编验——把程序说明书转换成软件的程序代码 5.测试——分为单元测试、集成测试和验收测试 6.实施与评价 * 6.5 网络数据库营销 6.5.1 网络数据库营销的含义 通过独特的可记载营销媒体和营销渠道，将公司的目标顾客、潜在顾客的资料，以及进行的交流沟通和商业往来信息存储在计算机的数据库中，为顾客提供更多及时服务，发现顾客新的潜在需求，加强与顾客的联系，帮助公司改进营销方法和营销策略。 * 6.5 网络数据库营销 6.5.2 网络数据库营销信息系统组成 1.计算机网络 2.网络数据库系统软件 3.数据仓库 4.营销信息数据统计、分析等处理软件包 5.用户，包括专业信息处理员、公司内部员工、公司的顾客以及公司的供应商 * 研究生，小乡镇里开公司，因特网上找市场 1984年，郭元强考入清华大学，在机械工程系铸造专业学习。1989年考取上海交通大学材料科学系研究生，获硕士学位。1992年毕业分配到上海工程技术大学激光研究所从事科研