陕西省机关事业单位工勤技能岗位2012版综合管理专用教材复习思考题答案.docxVIP

第一章管理的概述1、什么叫管理。答：管理是对组织的有限资源进行有效整合，以达成组织既定目标与责任的动态创造性活动2管理有什么特性。答：管理具有两重性质，一是自然属性，二是社会属性。具体有如下特性：1动态性；2科学性；3艺术性；4创造性；5经济性。3管理的主要内容有几方面？答：1微观管理；2宏观管理；3过程管理；4技术管理。4管理的基本方法有：1行政方法；2经济方法；3法律方法。5什么叫微观管理，其内容：微观管理即对具体的生产活动或工作任务进行管理。其内容包括：1工作定额任务的管理；2工作条件和工作程序的标准化管理；3职工的技术培训管理；4成本核算和物品管理；5劳动报酬和奖惩管理。6、如何理解管理的不确定性？答：1管理客体的不确定性；2管理运行的不确定性；3管理工具、手段的不确定性；4管理实施结果的不确定性。7、管理的基本手段：计划、组织、指挥、协调、控制。8、管理的基本原则：1系统原则；2人本原则；3动态原则；4效益原则；5伦理原则。9、坚持管理中的系统原则，应注意的问题是：1系统的目的性；2系统的整体性；3系统的开放性。10、坚持管理中的伦理原则，应注意的问题是：1伦理的非强制性；2非官方性；3普适性；4扬善性。11、坚持管理中的人本原则，应注意的问题是：1、人的能级；2人的动力；3人的自我管理。12、坚持管理中的动态原则，应注意的问题是：1、管理中的弹性；2、管理中的信息反馈；