银行消防演练简报与银行电话客服个人工作总结及今后的工作计划汇编.docVIP

银行消防演练简报与银行电话客服个人工作总结及今后的工作计划汇编 银行消防演练简报 银行消防演练简报一为进一步深化平安创建工作，巩固安全稳定的经营环境，切实保卫好“社会管理综合治理”现阶段的宝贵成果，不断将“平安创建”工作推向深入，近日，交通银行永州分行以加强基层基础工作为核心，以强化员工安全防范意识为重点，以落实社会管理综合治理各项措施为主线，组织开展了“平安创建”消防演练专项活动。活动紧紧围绕《2017年交通银行永州分行安全保卫工作要点》与市综治委《关于进一步深化平安创建活动的通知》，结合最近发生的金融机构安全案例，对每位员工进行了平安创建知识教育与消防器材操作培训，有效增强了员工的安全防范意识以及面对突发紧急情况的应变能力。为更好地巩固理论知识，增强实践操作能力，在“平安创建”课堂结束后，交通银行永州分行组织网点员工进行了防暴演练。“歹徒”在柜台偷偷观望正在办理业务的“客户”，企图趁客户不注意时抢走客户的现金，柜员发现异常情况后，通过交行的手势暗语提示保安人员，在“歹徒”正要实施抢劫时及时将其制服并报告公安机关，挽回了客户的损失。作为“社会管理综合治理”团队的一份子，交通银行永州分行将会保持高度的敏感性与警惕性，从政治觉悟上抓好“依靠群众搞创建、搞好创建为群众”这个根本理念，切实落实好自身的安全保卫工作，全面提升“三防”能力，更为永州构建经济发展、社会进步、人民安康、和谐稳定的社会环境贡献扎实可靠的交行力量。银行消防演练简报二“不许动，把钱都拿出来，不然就开枪啦!”“把枪放下，警察马上就来了……”随即营业厅警报声响起，最终人质被成功解救，并将“歹徒”制服。这是4月17日19时在**区宁波路邮储银行**区支行开展防抢、防暴、防火预案演练的场景。为提高全体员工处置突发事件能力，有效预防暴力抢劫和火灾事故的发生，严厉打击各类侵害金融单位的各种犯罪活动，更好地保护国家财产和员工生命安全，邮储银行**区支行组织了此次以“防抢、防暴、防火”为主要内容的安全演练。为做好这次演练，让员工能身临其境参与，支行专门研究制定了多发案例，即：歹徒持枪抢劫营业网点，歹徒携带刀斧、汽油桶抢劫网点，歹徒挟持来网点取款储户案例等有针对性的开展演练。为达到预期效果，支行对预案进行多次修改，完善细节，堵塞漏洞，使演练方案更具有实战性和操作性，并安排网点负责人及保安队队长对此次演练的步骤做了详细解说。同时，在演练过程中还使用了匕首、木棍、口罩、墨镜等多种道具，增加了演练的真实度。指挥员一声令下“开始”，只见营业大厅内，由两名员工扮演准备暴力抢劫的“犯罪分子”，手持棍棒和刀具劫持人质对营业室进行“抢劫”，营业厅人员按照预案规定的处置程序，一边稳住“歹徒”，巧妙与其周旋斗智斗勇，一边设法将信息传递出去并适时报警，最终解救人质，制服“歹徒”。通过这次演习，进一步强化了支行所有人员的安全意识，更进一步熟悉了消防灭火流程，促进了全体人员对突发应急事件的协调、处理能力，在旺季营销还未拉下帷幕的“大忙”中，对今后高效、有序的开展应急工作奠定了坚实的基础。银行消防演练简报三为了强化员工消防知识教育，提高全员消防安全意识，做好消防安全工作，招商银行佛山分行监察保卫部、江门分行办公室连同消防公司人员于9月10日对新会支行全体员工及江门分行**年新入行员工开展了消防安全知识培训和消防应急逃生、灭火演练。通过监察保卫部和消防公司领导深入浅出地讲述消防安全的重要性，及围绕防火、灭火、逃生、自救四方面进行重点讲述后，在场的全体员工都深受启发，并一一更正之前的消防误区。经过理论知识学习后，全体员工进入自救逃生演练环节。伴随着灯光的熄灭、火警钟的鸣响，全体员工有序、迅速地通过疏散指示牌安全到达指定的位置。而为了让员工真真实实地感受火灾时灭火器和防烟面罩的使用，本次演练还增设了灭火器和防烟面罩实际操作演练。在全人员通过讲解都能熟练掌握“一拉，二摇，三喷”的灭火器使用步骤并将明火扑灭，其中女员工表现尤为突出。通过这次消防演练活动，为全体员工上了一堂生动的消防安全课，增强了员工们的消防安全意识，使抽象的安全知识变成具体的实战演练，为我行的安全营运奠定坚实的基础。 银行电话客服个人工作总结及今后的工作计划 从在网上报名、参加听试、笔试、面试、复试到参加培训，不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了，在这五个月的时间里有领导的关心与教诲，有同事的支持与帮助，有攻坚克难之后的喜悦与欣慰，也有惆怅彷徨之后的不悔抉择，我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变;从一个独立的个体到成为**银行电话银行客服中心的一员。在这里，我们每天早上召开班前小组会议，每个组的小组长会从昨天的外呼和呼入情况中总结一些错误，在第二天强调今天外呼应该注意哪些问题;在这里，我们小组成员之间、组长和学员之间