2012中级经济师企业人力资源冲刺组织激励I.pdfVIP

人力资源管理专业知识与实务 人力资源管理专业知识与实务 人人力力资资源源管管理理专专业业知知识识与与实实务务 2012中级经济师 2012中级经济师 中级级经经济济师师 于彩凤 于彩凤 环球网校 于于彩彩凤凤 第一章 组织激励 第一章 组织激励 第第一一章章 组组织织激激励励 ●本章结构 ●本章结构 ●●本本章章结结构构 第一节 需要、动机与激励 第二节 激励理论 第三节 激励理论在实践中的应用 ●考情分析 ●考情分析 ●●考考情情分分析析 本章主要讲述需要与激励相关的基本理论。本章重点在于激 励的若干理论内容，难点在于这些激励理论在管理中的应用。 从历年考题来看，单项选择题、多项选择题和案例分析题都 有涉及，案例分析题主要是考查各激励理论及其在实践中的 应用。 2009-2011年考情 单选题 多选题 案例分析题 合计 题型 题数 分值 题数 分值 题数 分值 题数 分值 合计 13 13 4 8 3 6 20 27 第一节 需要、动机与激励 【需要与动机】 【需要与动机】 【【需需要要与与动动机机】】 一、概念 （一）需要：是指当缺乏或期待某种结果而产生的心理 状态 （二）动机：是指人们从事某种活动，为某一目标付出 努力的意愿，这种意愿取决于目标能否以及在多大程 度上能够满足人的需要。 （三）动机三要素 1、决定人行为和方向：即选择做出什么行为； 2、努力的水平：即行为的努力程度； 3、坚持的水平：即遇到阻碍时付出多大努力坚持自己 的行为。 （四）动机分类 1、内源性动机：指人做某种行为本身，是因为行为本 身可以带来成就感，或者个体认为这种行为是有价值的。 2、外源性动机：指人为了获得物质或社会报酬或避免 惩罚而完成某种行为，完成某种行为是为了行为的结果 ，而不是行为本身。 3、区别： （1）内源性动机：员工看重工作本身，诸如寻求挑战 性工作，获得为工作和组织多做贡献的机会以及充分 实现个人潜力的机会； （2）外源性动机：员工更看重工作所带来的报偿，诸 如工资、奖金、表扬、社会地位等。 【激励及其类型】 【激励及其类型】 【【激激励励及及其其类类型型】】 一、概念 通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组 织目标的过程。 二、类型 1．从激励内容的角度：物质激励、精神激励； 2．从激励作用的角度：正向激励、负向激励； 3．从激励对象的角度：他人激励、自我激励。 【例l·单选题】下列关于激励的陈述不正确的是( )。 A．激励就是通过满足员工的需要而使其努力工作，从 而实现组织目标的过程 B．从激励对象的角度可分为物质激励和精神激励 C．从激励作用的角度可以分为正向激励和负向激励 D．激励对于调动人们潜在的积极性、出色地完成工作 目标以及不断提高工作绩效具有十分重要的作用。 【答案】B 【解析】本题考查激励的相关内容。从激励内容的角度 可分为物质激励和精神激励，所以选项B错误