HRM模块二 选.pptVIP

人力资源角色定位:构建伙伴关系 50年代初 由哈佛教授麦克里兰(McClelland) 博士在美国国务院尝试应用,对外交官人选进行有效的识别和挑选，因为传统的智商检验无法预测个人在某个工作岗位是否能有出色工作业绩。 麦克里兰博士在1973年发表的一篇文章“Testing for Competency Rather Than Intelligence”，标志着胜任素质运动的开端 胜任素质的概念在企业界得到广泛的应用 米尔顿·罗可齐的价值观 工作中的情绪智力维度 维度 特 征 自我察觉 对自己的了解，认识自我当前的真实感觉（例如：你意识到 自己现在很生气，需要先冷静下来并观察收集更多的信息，然后 再做决策。） 自我约束 控制自己的情绪以利于而不是阻碍手头的工作；摆脱负性 情绪并回到建设性解决问题的轨道上例如：面对客户的指责， 控制住自己不表现出不安的情绪，也不大声反驳，而是尽量地收 集关于事件的事实。） 自我激励 坚持追求理想中的目标；克服负性的情绪冲动，在实现目 标后才感到满足。（尽管缺乏资源和高层的支持，你还是克服 了这些困难，坚持完成了项目。） 共情 能够敏感地觉察并理解他人的感受和需要。（例如：作为团 队领导，你知道团队成员精力已经耗尽，十分疲倦；所以决定休 息一日，带领大家外出旅游。） 社交技能 辨别社交场合的能力；顺利地与他人互动，形成社交网络； 能够引导他人的情绪和行为方式（例如：你从下属的非语言 表现中看出他们并不拥护新的政策，故会议后找他们一个个面谈， 解释政策的必要性和他们可以获得的利益。） 面试的原则 测试中的信度与效度 有效性（效度） 有效性是指一项测试所能测量出其所要测量内容的程度，用测试成绩与受测试者工作绩效之间的相关度来表示。 联想集团发展对人员总体的需求 未来三年人员比例变化情况 未来三年各业务群组人员的增长需求 未来各层管理人员变化趋势 人力资源环境分析 完善以前的招聘流程，并制定针对中高层管理者和高级技术人员的招聘策略 针对中高层管理者和技术人员的招聘策略 建立适应未来业务特点的多元化、灵活的薪酬制度 规划制定明确的员工职业生涯发展道路，并设计出相应的支持体系 建立干部能上能下的机制，为员工发展创造空间 建立以ERP系统的HR模块为核心的人力资源信息系统 人力资源成本 有关规划期内人力资源开发与管理总目标 有关规划期内人力资源开发与管理总政策 有关规划期内人力资源开发管理实施步骤 有关规划期内人力资源开发与管理总预算 应付人员的供给过剩 冻结工资 提前退休 限制加班 工作分担 减少工资 应付人员的供给不足 雇佣 加班 额外替班 工作重新分配 雇佣临时工 业务外包 多问过去，少问将来 ---行为面试法 评估中的误区及避免方法 本章参考书籍 《人力资源管理》，余凯成、程文文、陈维政/编著，大连理工大学出版社； 《人力资源管理概论》，董克用、叶向峰/编著，中国人民大学出版社； 《管理就这么简单》，麦克尔· B 波特著、陈桂玲译，哈尔滨出版社； 《人力资源管理》，加里·德斯勒著，中国人民大学出版社； 《人力资源管理：赢得竞争优势》，雷蒙德· A ·诺伊等著，中国人民大学出版社； MBA智库百科 可靠性（信度）： 测试手段能否对同一事物作出持续一致的结果；测试－再测试方法通过对同一组人进行两次测试并对测试结果做相关分析。 情商测试 一般能力倾向成套测试（美国劳工部） 职业能力倾向性测试 企业管理人才测评系统（北京世纪人才系统有限责任公司） 职业兴趣测试 罗克奇价值观调查（RVS） 价值观测试 1、卡特尔16PF个性特征问卷 2、主题统觉测试 3、罗夏赫墨迹测试 4、句子完成式量表 5、笔迹测试 6、明尼苏达多项个性检查表 7、加利福尼亚心里检查表 8、明尼苏打心