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自由风公务版普通型7座.VS.风行菱通进取版7座 1、自由风为五门设计，分流自如，而风行只有四门，自由风多了一侧滑门，特别是在车内人多的时候，自由风的方便性很容易就体现出来了。 2、风行还像传统轻客一样，后排乘客只能从一侧上下，很不方便；自由风考虑到顾客的切实利益，设计更人性化！ 五门 自由风 四门 风行 车型 2.方便性---车门数 攻防话术 车门数 自由风公务版普通型7座.VS.风行菱通进取版7座 1、自由风中排座椅可以前后滑动；风行的中排座椅为固定式，自由风的这种设计可以使您在需要装载物品时，车内空间更大。 2、风行为了节约成本，在座椅设计上追求简单化，却给顾客带来很多不便。 滑动 自由风 固定 风行 车型 3.方便性---中排座椅 攻防话术 中排座椅 自由风公务版普通型7座.VS.风行菱通进取版7座 1、自由风采用分体式大功率空调，前后独立风口设计，车内空气清爽，并且安装有独立后暖风，即使在冬天车内也能保持舒适的温度。 2、风行为单冷式空调，只能制冷，在冬天可就麻烦了！ 冷暖 自由风 单冷 风行 车型 4.舒适性---空调系统 攻防话术 空调系统 自由风公务版普通型7座.VS.风行菱通进取版7座 1、自由风中后排采用外扬式车窗，整个车身侧面浑然一体，而且密封性更好，更安全；风行还采用推拉式车窗，密封性差，多滑几次就容易松动，而且车内物品容易被盗，安全性差。 2、风行的这种设计也太老土了，只有那些老掉牙的轻客才这样设计！ 外扬式 自由风 推拉式 风行 车型 5.舒适性---中后排车窗 攻防话术 中后排车窗 自由风公务版普通型7座.VS.风行菱通进取版7座 1、自由风的长和宽的数据都比风行大，自由风比风行宽125mm，这就决定了车内空间的大小，自由风作为中国最宽敞的商务车有数据可查！ 5080*1820*1960 自由风 5050*1695*1960 风行 车型 6.宽敞性---外型参数 攻防话术 外型参数 自由风公务版普通型7座.VS.风行菱通进取版7座 1、雾灯的作用就是在雾天或者雨天能见度较低的情况下让其他车辆能看见本车，因此雾灯的光源需要有较强的穿透性。很多车辆出于成本上的考虑，只配置后部雾灯。 2、风行为了省成本居然连前雾灯都省了，这可关系到安全性啊。 有 自由风 无 风行 车型 7.安全性---前雾灯 攻防话术 前雾灯 1、我们不提倡主动攻击竞争对手的弱点，总是说别人的坏处也会显得自己没有气度，我们是大品牌，应该有大品牌的风范。但是当消费者要拿我们和竞争对手比较时，该说还是要说。 2、风行菱通(491)进取版这款车是其目前的主打产品之一，其内装不是新款（C12）的，是老式的，我们拿自由风公务版(491)普通型和其比较不论配置还是价格都有较大的优势，价格上低了整整4000元，各位更应该坚定信心！ 竞争车型攻防小结 备注： 价格更低 ※在进行产品销售和竞争对手比较时，价格相同比配置，配置相同比价格。 动力更强劲 设计更人性化 异议处理 无论你的产品有多么优良的品质和性能性价比，在销售过程中，从接近客户、产品介绍、示范操作、提出购买建议到成交的每一个销售步骤，客户都有可能提出异议。处理客户异议，要在话术介绍过程中掌握询问，反问，分析等技巧,除此之外更要具有耐心和真诚的态度，多为客户考虑往往能使客户欣然同意我们所提出的方案。愈是懂得异议处理的技巧，愈能冷静、坦然地化解客户的异议，愈能取得交易成功！ 异议处理技巧 1、模糊的异议：用户对产品不了解，用借口、敷衍的方式提出异议。 例：从朋友处听到说你们的产品容易出故障。 应对技巧：采用询问的方法。 答：很高兴您对我们产品质量的关注，请问您说是哪方面容易出现故障？ 2、真实的异议：客户提出的异议，有事实依据时。 例：这车内饰看起来和风行菱智差很多啊。 应对技巧：采用分析的方法，承认并欣然接受，强力否认事实是不明智的举动。 答：“您有这样的想法，一点也没错，当我第一次听到时，我的想法和您完全一样，可是如果我们来比较一下……” 是吗，先生，我们和风行都是流线型外观设计，风行更圆润，自由风更大气，不过我们根据中国消费者对商务车的需求特点，在空间方面为客户考虑了很多，不仅有空间的绝对优势，而且在空间使用上下了很多工夫，座椅有多种组合方式，这些方面也体现了我们的性价比！ 这车好象没有风行好看啊！ 先生，自由风是由一汽集团在南方的主要乘用车生产基地之一，广州生产基地生产的。 这车是哪生产的？ 先生，可能跟二、三十万元级的别克、广本相比，我们的工艺是还有点差距，但是，通过我们多数客户对相同排量、相近价位的各品牌的车型之间做工的比较，认为我们的工艺一点也不比别人差，况且您还要考虑下性价比不是！ 应对话术 这车做工好象不够精细啊！ 顾客异议 异议处理话术-1 (分析：能提