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门诊信息化建设模式探讨 广西壮族自治区人民医院 尹 东 主 要 内 容 •门诊信息化建设的指导思想 •门诊信息化建设的开发思路 •门诊信息化建设的具体措施 指 导 思 想 以人为本 方便各类 满足医护 患者使用 人员需求 3 GOLD2008. 开 发 思 路 临床主导 技术支持 领 导 挂 帅 多科协作 借力扬帆 4 GOLD2008. 具 体 措 施 （患者） •预约、挂号 诊前 •开单、缴费、检验、检查 诊中 •治疗、手术、取药、输液 •预约住院 诊后 •预约随诊 预 约 现场 电话 自助机 诊间 电视 APP 微信 网络 1、电 话 预 约 电信 移动 患者 服务处 0771 - 2186561 2、现 场 挂 患者 号 服务 处 台 3、自 助 机 4、广电网络电视 5、网 络 平 台 5、网 络 平 台 6、微 信 平 台 7、A P P 平台 8、诊 间 预 约 全预 约 候 诊（1） “全预约诊疗服务”就是除急诊外，到医院 门诊就诊的患者，都通过预约才能就诊，现场 挂号也被纳入预约系统，即使患者没有提前预 约，到医院后，也必须通过实时预约的形式挂 号 全预 约 候 诊（2） “全预约诊疗服务”就是除急诊外，到 医院门诊就诊的患者，都通过预约才能 就诊，现场挂号也被纳入预约系统，即 使患者没有提前预约，到医院后，也必 须通过实时预约的形式挂号 预 约 候 诊 （5） （5 ）现 场 确 认 全预 约 候 诊 （3） 把非诊疗等候时间还给病人 7:50 在候诊区等候220分钟 11:30 挂号 就诊 7:30 排队 7:50 去菜市 9:50 去银行 10:50 回医院 11:20 挂号 买菜 基金 候诊