2007-4 运营商事业部业务人员培训-商务领航.pptVIP

用户（中小企业）需求分析 运营商（电信）需求分析 商务领航介绍 神州数码应用方案 用户（中小企业）需求分析 运营商（电信）需求分析 商务领航介绍 神州数码应用方案 中国电信商务领航的最终客户群——中小企业 中小企业IT应用 截至2004年10月，已有IT应用的中小企业数量400多万家 其中有20万家左右的中小企业已经具备一定规模的IT应用系统 对IT需求最活跃的企业群是已经渡过创业期的、年营业额在1亿元以上的、外向型三资企业及民营企业，是中小企业IT市场中最活跃的一个群体 2004年，中国中小企业IT应用市场整体规模为945.5亿元，较2003年增长18.9% 中小企业IT投资规模及增长率 2005年，中小企业IT市场规模将会达到1129.8亿元，较2004年增长19.5%。 中国中小企业IT投资的地区结构 2004年，中国中小企业IT投资的地区结构中，以华东地区的投入比重最高，达到250.6亿元，占全国中小企业IT投资额的26.5%；其次为华南和华北地区，分别达到231.6亿元和187.2亿元，占全国中小企业IT投资额的24.5%和19.8%。 中小企业生存的关键是什么？老板科学决策的基础是什么？ 中小企业生存的关键，是决策者能在适当的时机做出适当的判断 信息时代，这种判断力被赋予了一层科学决策的光环，但无论怎样表述，老板们科学决策的基础，都是能够及时、准确、全面地掌握相关数据 目前国内中小企业只有10%左右实施了信息化，远远低于国外中小企业60%的平均标准 企业信息化的步程 企业信息化不仅仅是买硬件，搭网络，开发软件，最重要的是实现IT对业务运营的变革。 企业信息化由内而外的发展要经历一个过程。 首先是企业部门级的系统开发应用 其次是增强企业内部产、供、销协作能力的集成化管理并在企业内部设置业务流程关键控制点 最后是整合上下游关联企业，构成业务协同的电子商务全程供应链。 企业信息化新的发展前景和趋势 2005年工业企业1000强、民营企业500强企业信息化投入将超过60亿元 其中台式机近9万台，笔记本电脑2万多台 服务器近6000台，打印机近1.4万台，上述四项硬件采购金额近17亿元。 将有近11亿元金额投向网络产品市场 4.2亿元投向存储设备市场 6亿元投向信息安全产品市场 预计软件采购金额将达22亿元人民币 企业讯息化的网络建构步骤 (1) 安装计算机运行于Microsoft ?Windows平台，并利用 该平台对每个客户端进行有效的权限设置 (2) 购买以太网交换机形成公司内部局域网 (3) 安装路由器以连上互联网 (4) 建立企业独立的电子邮件系统，配置独立的电子邮件 及其它服务器 (5) 构建了企业级防火墙和专门的防病毒服务器 (6) 利用最新的VPN技术，将各个办事处和公司总部连成 一个虚拟的企业局域网。使各驻外办事处能方便地访 问公司服务器，共享公司的信息资源 用户（中小企业）需求分析 运营商（电信）需求分析 商务领航介绍 神州数码应用方案 发展中运营商遇到的问题 宽带用户数量的增长遇到瓶颈。因为目前的宽带应用基本上是提供宽带上网的功能，所以宽带用户总数会受到拥有个人电脑家庭总数的限制。最新的数据显示中国拥有个人电脑的家庭总数约为五千万户，而宽带用户的总数已占据了这些家庭的一半，从而抑制了宽带用户进一步发展的规模。 单用户营业额的减少。随着宽带的发展和运营商之间的竞争，宽带服务价格的下降是必然的也是合情合理的，但由于没有及时地在同一平台上提供更多的增值服务，而至使在增加宽带发展投资使宽带用户总数高速增长的同时没能在收益上获得同样的增长。 运营手段的单一。目前运营商在宽带网络市场的主要角色是提供宽带接入，很少提供其他服务。此外，由于运营商长期专注于运营级的网络建设，对大多数中小企业用户的需求一方面并不了解，另一方面暂时也无法提供相关的增值服务。 电信独有的优势（一） 电信的网络优势。作为固网的业界老大，电信的网络资源得天独厚，无论从网络覆盖的密度、网络的种类、网络的品质，没有其他竞争对手可以相提并论。 电信的品牌优势。电信作为超大型国企，作为长期领先的运营商，对于广大用户，有着巨大的号召力。在价格接近的前提下，电信的服务是用户的首选。 电信的人材优势。IT行业作为高新技术的代表，集中了行业的精英，而电信作为IT行业的重心，更加人材云集。除了网络建设、运维方面的人材，更有管理、市场、营销等等各个方面的专家，这方面的优势为电信的进一步发展、开拓市场提供了坚实的人力基础。 电信独有的优势（二） 电信的产品优势。电信作为全方位的通讯服务运营商，基础的产品种类非常丰富，有市话、长