第四章 一手资料收集方法.pptVIP

回顾：数据收集方法分类的基本框架 原始资料的收集的框架 第一部分 定性调查 一、观察调研法 二、小组访谈法 三、深度访谈法 第二部分 定量调查 一、问卷设计技术 二、态度测量技术 第四章 原始资料的收集——定性调查方法 第四章 原始资料的收集——定性调查方法 第一节 观察调研法 第二节 小组访谈法 第三节 深度访谈法 第一节 观察调研法 学习目标： 了解观察法的特点 区分观察法的类型 把握观察法的适用范围? 重点掌握观察法在实际调查中的应用 一、 观察调查法的定义 观察调查法是调查员凭借自己的感官和各种记录工具，深入调查现场，在被调查者未察觉的情况下，直接观察和记录被调查者行为，以收集市场信息的一种方法。观察调查法简称观察法。 观察法不直接向被调查者提问，而是从旁观察被调查者的行动、反应和感受。 二、观察调查法的基本类型 1.直接观察和间接观察 直接观察就是观察人员直接到商店、家庭、街道等处进行实地观察。 一般是只看不问，不使被调查者感觉到在接受调查。这样的调查比较自然，容易得到真实情况。这种方法可观察顾客选购商品时的表现，有助于研究购买者行为。 间接观察就是运用电子仪器或机械工具进行记录和测量. 例如某广告公司想了解电视广告的效果，选择了一些家庭作调查样本，把一种特殊设计的“测录器”装在这些家庭的电视机上，自动记录所收看的节目。经过一定时间，就了解到哪