品質管理與QS9000.pptVIP

品 質 ﹑品質管理及QS9000品質管理體系 克勞斯比〈Crosby〉 品質是檢查出來的 品質是製造出來的 品質是設計出來的 品質是管理出來的 品質是習慣出來的 品質管理體系標准 目 录 一 QS-9000 简介 二 QS-9000 的目标 三 QS-9000 的适用范围 四 QS-9000 的内容 五 QS-9000 质量体系要求 六 QS-9000 质量体系文件 七 QS-9000 审核 一 、QS-9000 简介 QS9000是美国三大汽车公司通用、福特、克莱斯勒及一些货车制造公司所制定的供应商基本质量体系要求。 QS9000是美国克莱斯勒汽车公司 供方质量保证手册、福特汽车公司 Q-101质量体系标准 和通用汽车公司 北美创优目标 及货车制造公司基本要求的协调产物。 一、 QS-9000 简介 QS 9000第一版于1994年8月发布，第二版于1995年2月问世，在充分考虑各方的意见和德国、法国汽车公司要求的基础上，QS9000第三版于1998年3月正式出版。 二、 QS-9000 的目标 建立基本质量体系； 持续改善； 预防缺陷； 减少在供应链中的变差与浪费。 三、 QS-9000 的适用范围 QS9000适用于提供下述产品或服务给Ford、GM、Ｃhrysler汽车公司或其他赞同本标准的整车厂的供方： a)生产材料； b)生产零件和维修零件； c)热处理、喷漆、电镀或其它表面处理服务； d)工模具和生产设备。 QS9000也适用于那些希望提高产品质量、持续改进质量体系的企业。 四 、QS-9000 的内容(主體部分) QS9000由7大手册组成： QS-9000 质量体系要求 （QSR） --第三版 1998年3月 产品质量先期策划和控制计划（APQP） --第一版 1994年6月 生产件批准程序（PPAP） --第三版 2000年2月 潜在失效模式和后果分析参考手册（FMEA） --第二版 1995年2月 测量系统分析参考手册（MSA） --第二版 1995年2月 统计过程控制参考手册（SPC） --第一版 1992年 质量体系评定（QSA） --第二版 1998年3月 四、QS-9000 的内容(補充內容) QS-9000 质量体系要求—半导体补充要求 --第一版 1995年4月 质量体系评定（AEC-A100）—半导体版 --第一版 1995年4月 QS-9000 质量体系要求—工具和设备补充要求 --第一版 1996年7月 质量体系评审（QSA-TE）—工具和设备版 --第一版 1996年7月 五、 QS-9000 质量体系要求 第Ⅰ部分： -以ISO 9000为基础的要求 第Ⅱ部分： -顾客特殊要求 第I部分：以ISO 9000为基础的要求 l??管理职责 —要素4.1 l?????? 质量体系 —要素4.2 l?????? 合同评审 —要素4.3 l?????? 设计控制 —要素4.4 l?????? 文件和资料控制 —要素4.5 l?????? 采购 —要素4.6 l?????? 顾客提产品的控制 —要素4.7 l?????? 产品标识和可追溯性 —要素4.8 l?????? 过程控制 —要素4.9 第I部分：以ISO 9000为基础的要求 ??l检验和测试 —要素4.10 l?????? 检验、测量和试验设备的控制 —要素4.11 l?????? 检验和试验状态 —要素4.12 l?????? 不合格品的控制 —要素4.13 l?????? 纠正和预防措施 —要素4.14 l?????? 搬运、贮存、包装、防护和交付 —要素4.15 l?????? 质量记录的控制 —要素4.16 l?????? 内部质量审核 —要素4.17 l?????? 培训 —要素4.18 l?????? 服务 —要素4.19 l?????? 统计技术 —要素4.20 ? 第Ⅱ部分：顾客特殊要求 克莱斯勒特殊要求 福特特殊要求 通用特殊要求 其它整车厂（OEM）特殊要求 六、 QS-9000 质量体系文件 七、 QS-9000 审核 1、审核分类： 内 部审核：供方对自身的质量体系所进行的审核； 第二方审核：顾客对供方或供方对分供方的质量体系的审核； 第三方审核：认证公司对供方的质量体系所进行的独立的、 公正的审核。 七、 QS-9000 审核 2、评定方法