工业40如何落地海尔工业40透视.pdfVIP

54 清华论坛 工业4.0如何落地？ ——海尔工业4.0透视 王钦 张隺 | 文 工业4.0不只是构建智能工厂，以智能工厂为基础创造超 预期的用户体验才是最终目的；不只是制造系统的智能化 升级，更重要的是背后的管理变革；不只是冷冰冰的智能 设备，还需要构建一个能够自行“生长”的生态圈。 海尔商城 () 的首页，有一个醒目的“个性定制”标签，只需 在 要五步选择，用户就可以定制一台具备个性化功能组合的空调。这种基 于模块化的定制服务，是海尔近年来实践工业4.0落地的成果之一。工业 4.0不仅是制造设备的智能化升级，更是一场管理理念、管理体系的变革，是在物理 与信息融合的时代，对资源组合方式的新探索。 重塑：工业4.0引发的管理变革 从最终目的上来说，工业4.0与人类历史上的前三次工业革命（或者说工业 1.0、2.0和3.0）一脉相承，有着一个共同的主题——提高生产效率。而工业4.0与前 王钦:中国社会科学院工 业经济研究所研究员，博 三者的不同之处，则可用两个词来概括：“互联”与“融合”。在工业4.0所描绘的 士生导师，企业管理研究 室主任，畅销书《海尔新 未来情景中，人、设备和产品将通过互联技术实现融合，在企业内部实现人与人、 模式》作者 张隺:中国社会科学院工 业经济研究所研究助理 人与机、机与产品的无缝对接，在组织层面实现企业与企业、企业与消费者的对 清华管理评论 Tsinghua Business Review 2015年 第7-8期 工业4.0如何落地？ 55 接。以物理信息系统 (CPS) 为基础，实现信息 需求的体系和能力。放开企业边界，将最优质 技术与制造技术深度融合，是产品设计过程、 的资源接引到自己的智能制造终端上，才能快 制造过程、服务过程以及企业管理的数字化、 速满足用户需求。 网络化和智能化，是工业4.0最突出的主线。 重塑生产方式：从大规模制造走向定制化 经过前三次工业革命，我们在制造“原子 顾客总是希望尽可能少的做出选择，因为 产品”和“比特产品”方面，都已经积累了大 选择需要消耗时间和精力。大规模制造时代， 量的知识。遗憾的是，这些知识就像两个分裂 顾客只能在企业提供的产品中进行有限的选 开来的大陆，“原子知识”只被用来制造原子 择，付出的成本只能换来一个“最接近”顾客 的产品，而“比特知识”也只应用在创造比特 需求的产品。定制化制造时代，顾客与企业之 产品上。工业4.0就是要将这两个分裂的大陆 间的地位与角色将发生变化。顾客不再局限于 连为一体，重塑一个更为广阔的世界。海尔正 企业提供的选项，可以期望企业提供能够真正 在打造的“双胞胎系统”，就是这样一种将物 满足自身需求的产品。对于企业来说，智能制 理世界和虚拟世界有机结合起来的尝试。通过 造不仅意味着有能力为每一名顾客提供定制化 “海立方”、“众创汇”、“海达源”等交互 产品，更意味着只有能够发现并满足每一名顾