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专业化讲师培训 内训师的职业化教程 PTT  (PresenTaTion) ------The way in which something is said 、 offered 、shown、 explained to others 学员心声： 个人背景 工作职衔 有关成就 对课程的期许 正确对待的方法 1、相信天底下没有100%正确的讲师 2、有些事情是可以改变的、有些事情是不可以改变的 3、不要太在意别人对你的看法 4、只要你认为是正确的，请从容发挥 第四天作业发表题目 1、人格模式 2、思想模式 3、PTT表达三阶段 4、开心金库 5、预演未来 6、讲师威信建立 7、理性了解 8、感性认知 9、发问技巧 10、PPP表的功能 学员背景 投影片的制作 技巧 1、用不同颜色的线条 2、字少一点、大一点 3、多用图表、数据 4、简单 谢谢！THANKS ! ! 成人学员喜欢的课堂气氛 1、学员得受到讲师的尊重 2、学员自己的经验被讲师 认为相当有价值 3、他们的意见被讲师肯定、 采纳、尊重 4、学员的问题讲师很认真 地面对、处理 成人学员有好的 学习效果的因素 ? 参与 ? 激励 ? 成果的了解 ? 转移 ? 保持 ? 加强 ? 消除 发问技巧 1、 批准： 2、 一般： 3、 特定： 4、 封闭： 5、 开放： 发问技巧 一般 封闭 特定 开放 指定作业发表 （五分钟演讲） 作业发表内容须包括的要项： 1、题目名称 2、建立信任-PPP的方法 （目的、过程 · · · 收获） 3、理性+感性 4、共同参与（活动或发问） 5、辅助工具/教具 6、时间控制 7、预演未来 8、开心金库 分析表（C表） 1、刚才我所用的/技巧包括 · · · 2、我原本有计划书，但于发表 时未做的是 · · · 3、整个发表，我自己觉得满意 之处有 · · · 4、还可以改进之处有 · · · 5、希望获得的回馈是 · · · 6、下次作业发表，我做以下改 变 · · · 分析表（D表） 1、我观察到你用了下列/技巧 · · · 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 2、整个发表，我个人觉得你最好的是 · · · （事项） （举例） 1、 2、 3、 3、你刚才的表现可以改进的地方是 · · · （事项） （举例） 1、 2、 3、 4、下次作业或将来授课/发表时，我提议你 · · · 1、 2、 3、 发问技巧（续） 1、查证 2、反问 3、转移 激发学员参与 1、单向沟通与双向沟通 差异分别与优缺点 2、激发学员参与的重要性 3、激发学员参与的方法： a.讲师主动发问 b.引导学员回馈 c.多作动作 回馈DEBRIEF ? “事后”最重要的处理“自己” ? 你觉得有哪些地方做得不错？ ? 有没有什么地方需要改进？ ? 下次，你是否会尝试不同的表达？ ? 还有呢？ ? 自我回馈：A、B、C表 回馈他人：D表 我们能够而且必须做的事是创造一种构想，一种环境，在这个环境中，我们能够起作用来创造它的未来。 把成功的概念以一种非常简单，能够理解的方式表达出来，以便人们去实现它。 搬家、装修 有效行动 人们从两条路朝一个目标前进 未来 今天 思考 行动 你如何思考未来，影响你对未来思考什么，而最终影响你对未来做什么。 把目光瞄准今天及未来——总是向前进。 从未来的角度看过去： 过去 未来 构想 指定作业 （三分钟演讲） ? 题目自拟 ? 不得选取与保险有关的题材 ? 需包含有一个道理、理论 ? 请编写大纲 ? 发表前先做[预演未来] ? 发表时