EMBA讲座--团队建设 兰州大学.pptVIP

领导者的第一责任---团队建设 兰州大学 管理学院 引言 我们是管理者。 我们有太多的工作----要定项目；要跑资金；要搞好客户的、市场的、上级的、管理部门的、内部员工的等各种关系；要处理各种冲突；要定目标；要开各种会议；要应对工作检查…… “ 忙、烦、累”的内心总是被表面的风光所掩盖！ 管理者到底应当做什么？ 团队建设是一项复杂而艰巨的任务 现代企业员工有太多的优点； 但也有不少的缺陷： 缺乏信仰；对美好事物不感动；不懂得施舍；不知足；焦虑；压力大；标准高；不敢坚持做自己；得失心强；缺乏冒险精神；生活单调、、、队伍不好带了 我们谈谈如何带队伍的问题---团队建设 1、团队建设的核心是 用人 团队是什么？团队是至少3个具有共同使命、愿景、目标的人组成的一个群体。 什么人组合到团队成为团队能否卓越的关键。 一个团队需要用多少种人才？ 2、团队需要八种人 领袖型人才 导师型人才 先锋型人才 技术型人才 技能型人才 监察型人才 宗法型人才 操作型人才 观点一：核心人才不可缺、不可重叠 企业或者团队需要的八种人才中，领导型、导师型、先锋型人才是核心人才 核心人才团队不可缺、不可重叠 为什么？三国的故事给我们的启示。 观点二：团队成员并非越强越好 三个臭皮匠在一起能顶个诸葛亮 三个诸葛亮在一起又将如何？ 合适偏高就行 3、选人核心原则----把对的人用在对的岗位上 每个人都有其特质 人力资源管理的理论说：人的大部分特质的大多数情况是先天的，很难改变的 但是，岗位的胜任要求恰恰是有差异的，实证有很大的差异 我们的责任就是：把对的人用在对的岗位上。 如何理解把对的人用在对的岗位上 看看唐僧用对人的结果 西游记的启示 有一个淡定的领导 一个能打击敌人的副手 还必须有老实和懒散的员工 更重要的是：不能没有敌人 一句话，把对的人用在对的岗位上 4、选人的基本原则---用人之长 用人之长，人人能用 用人之短，人人不能用 每个人都有优势，优势要互补， 团队才能优秀 如何理解用人之长原则 用优势互补，团队才能优秀 优势有两种：比较优势和特有优势 两种优势都是优势，没有好坏 老虎与人的故事中的启示 5、选人的实践原则—思想比能力更重要 如果说，学历是铜牌、能力是银牌、人脉是金牌。那么，思维就是王牌 我们为什么落后了？ 成功的人不是赢在起点，而是赢在转折点。 再说，思想实际上也是能力 我们不需要有能力，但不会合作、自以为是、拆台、、、的人----都是诸葛亮未必好 1、合理的角色定位—明确任务与目标 中国人喜欢管别人的事。俗话说：谁人背后无人说，谁人背后不说人。 团队中：要关心人，但不干涉人 每个成员时刻问：我是谁？该做什么？ 尤其是领导者不越级指挥，善于授权 2、往往只需要给目标，不需要给办法 谁需要办法？ 给了办法会产生什么后果？ 相信你选的人是对的，相信对的人就会有对的办法 当然，也要艺术处理，不能刻板 3、增强互信 相信他做的是对的，往往会提高效率，增进和谐 建塔工程案例的启示 4、功劳与苦劳 如何看待功劳？ 有人认为：没有功劳有苦劳，没有苦劳有疲劳 我们认为：没有功劳就没有苦劳，更没有疲劳 5、解读工作 什么是工作？ 有人认为：工作是岗位、工作是饭碗、工作是做事 都很对，但不深入 我们认为：工作是克服困难的过程，只用工作解决困难，不用困难解释工作 该理念的实践指导 6、如何理解公平 公平问题某种意义上已经成为人们难受的根源。解决不好，工作无法完成，团队就会涣散。 关注公平的环境分析（为什么？） 公平不是平均，平均就是不公平 我们可以公平地对待一个人，很难公平地看待一个人。中国人古话：“人比人，气死人” 当然，管理实践中要尽量创造公平环境。 1、建立工作方案 工作方案的内容 工作方案制度在团队建设中的作用 工作方案不同于目标管理 2、按团队的成长规律采取不同措施 3、有效处理冲突 冲突的要素与根源 冲突的正面效应 冲突的负面效应 处理冲突的原则 冲突的不同处理方式 激励的理论与实践 兰州大学 管理学院 邵建平 教授 1、激励理论回顾 内容激励 过程激励 行为改造激励 没有一个理论是明显错误的，但是有太多的角度。 我们信哪个？ 要不要归集一个本质性的东西？ 2、激励的本质是—归属与尊重 手段有千千万万 本质是归属与尊重 为什么？ 我们举两个现实的例子 1、体现归属的激励实践（归属） 一个保洁员