大学生淘宝网消费调查.pptVIP

大学生淘宝网消费调查 从以下三方面探讨 目前主要的购物网站 顾客对淘宝网的印象 淘宝网简介 浅析竞争者 浅析淘宝网的优势与劣势 淘宝网如何发展自己的业务 建立统一的物流管理体系 新区域经济联盟（非淘宝客） 开拓新业务 *  Company LOGO 内容：通过问卷调查，分析淘宝网的发展现状，提出建议并探讨前景。 组员：唐薇、李海蓬、蒋海 波、熊慧 、邱佼佼、杨婷 Second Third 针对淘宝网的现状，发现一些问 题，提出切实可行的解决方案 对淘宝网的未来发展做出一个较深的探讨 了解淘宝网的发展，然后分析淘宝网与竞争者，以及优势和劣势 First 卓越网 京东商城 凡客诚品 当当网 易趣网 世界上最著名的拍卖网站 是亚太最大的网络零售商圈 ，包括B2C,C2C两部分 B2C、全球最大中文书店，是中国网上零售的领先者 中国B2C市场最大的3C网购专业平台 自有服装品牌网络销售模式 淘宝网 目前全球最大的中文网上图书音像商城 淘宝网 当当网 卓越亚马逊网 0% 20% 40% 60% 80% 100% 56.3% 各购物网站所占市场份额 14.8% 5.8% 2.2% 9.4% 11.5% 易趣网 京东商城 其他 种类齐全，综合性强 知名度高，价钱便宜 庞大的杂货店 商品质量参差不齐 不够完善的超级市场，网上“沃尔玛” 从汽车、电脑到服饰、家居用品，分类齐全 由阿里巴巴集团在2003年5月投资成立，致力于打造全球领先网络零售圈，淘宝现在的业务跨越C2C,B2C两部分，是亚太最大的网络零售商圈。 截止2008年注册用户超过9800万，注册用户还在不断增长！拥有中国绝大多数网购用户，覆盖了中国绝大部分网购人群；2008年交易额为999.6亿元，占网购市场80%市场份额。 易趣网 当当网 Text 商品登陆费下调20％ ～60％ ，橱窗免费展示，普通店铺月租费从50元下调至35元，免除开店费和交易费 凭借长达6年的免费产品定价策略的承诺攻城略地，它站稳了脚跟，扩大了市场，在交易额、交易人数和市场占有率上居同业翘楚 淘宝网 一、产品定价策略 当当网推出“比价系统” 。保持与竞争对手至少10％的价格优势，收取商品登陆费 。 中低端客户群体，实行“本土化”策略 卓越网 易趣网 淘宝网 目标市场定位 免费策略，以“本土化”为核心，消费能力和消费观念较强的人 个人和中小型企业 白领、公务员、学生、购物爱好者等。 卓越网 易趣网 淘宝网 销售音像、图书、软件、游戏、礼品等文化产品，以“精选品种、全场库存、快捷配送”为主要的经营模式 世界最大最著名的拍卖网站 ，针对任何商品，采取直销、个人竞拍等模式 从汽车、电脑到服饰、家居用品，分类齐全，被誉为“网上沃尔玛”，C2C模式，免费进驻等。 产品定位及经营模式 市场份额大 便捷的支付方式 市场的准确定位 种类齐全，综合性强，贴近生活 知名度高，影响力大，低门槛 淘宝网 优势 管理程序不规范 商品质量良莠不齐 网络安全性低 售后服务欠缺 物流体系不完善 淘宝网 劣势 发展自己的业务 对淘宝网前景的探讨 品牌建设 未来的商业模式 淘宝网自身成立事业部，加强品牌管理，建立主打产品，既有综合性又有专业性。 加强广告宣传力度，增加顾客满意度，发展公益事业，树立良好的公关形象。 建立品牌评估小组，对商家优胜劣汰。 品牌建设 品牌价值 采 取 措 施 留住新老客户，加强自身管理 推出主打品牌，加强商品质量管理 完善物流体系，加强物流监管力度 成立24小时在线客服，加强投诉管理 借鉴成功直销店或加盟店的成功经验，发展自己的特色模式 成立线下连锁 实体店 划分总部直销店和个人加盟店 可将线下实体店统一，做网上与网下相联系的购物商城 健全下线实体店交易经济纠纷法律法规 严格规范下线实体店进驻者的申请制度。 淘宝网未来的商业模式 统一物流 物流形成区域 淘宝网与物流公司签订协议，统一邮资。 联盟商家物流统一 以“就近原则“发配商品，缩短运输 信息管理技术 运用计算机进行信息联网，对物流信息进行科学管理 形成商家站外联盟，以就近原则为基准，若顾客在湖南，想买广州地区的商品，可有就近的联盟商家发货，可缩短运输路程 寻求站外合作， 不局限于网络单一的联盟形势 。 *