商务智能配套习题.docVIP

考核样题 讨论你所在的工作岗位对商务智能（数据分析和数据挖掘）有何需求？ 案例分析：阅读下面的案例，分析产生问题的原因并给出对策。 一位新上任的大型国企老总曾经表达过这样的困惑。当他向下属提出，希望查看近十年企业的生产和运营数据时，他手边得到了各种各样不同的数据报表。这些数据报表大致可以分成两种类型：一种是两年前，即ERP上线之前的，这是一些简单、杂乱而又枯燥的数据。另一种是有了ERP以后的，数据变得清楚而有条理，但仍然有来自ERP、CRM、SCM以及计费业务等不同应用的数据和各种分析报告。 在仔细查看这些报表之后，这位国企老总惊讶地发现，不同的系统可以得出截然相反的两种结论。例如某一产品，它的动态成本反映在ERP系统和CRM、SCM系统中相差很大，如果引用ERP和CRM里面的数据，它就是一款很成功、销量很好的产品，但在SCM中，它的采购和物流成本过高，导致了这款看起来很成功的产品实际上是一笔赔钱的买卖。 更让他难以理解的是，正是由于这些来自不同系统的数据不够准确或不一致，给企业的前任领导提交了相当多顾此失彼的分析报告，导致了许多市场决策上的混乱和失误。在花费了大量时间和精力之后，这位国企老总困惑了：究竟哪些数据才是真实的？为什么对同一件事不同的系统会得到截然不同的结果？ 3、案例分析：分析A公司商务智能项目失败的原因，并给出解决方法。 A公司是一家规模较大的工业企业，经过多年的发展，其生产的几十种产品不仅覆盖全国，而且远销国外，经济效益可观。为了企业管理水平，满足集团管理的要求，A公司于2003年底正式启动了ERP项目，并于2004年成功上线，半年后实现单轨运行，并一直保持平稳运行的状态。A公司信息中心人员发现，由于ERP系统主要是对日常运营基础数据的管理，公司领导很少用这个系统，很多领导需要的报表还是需要在系统外进行编制和流转。基于这个原因，他们决定在ERP系统上拓展一个新项目—BI系统，意在抽取ERP中的数据，并形成供管理人员查看的报表系统。A公司在ERP系统单轨运行后很快就进行了BI软件选型，并组织相应实施人员进场开始工作。可未曾料到的是，原本预定于4个月就能结束的项目，过了7个月还是一拖再拖。是领导需求不切，还是其他的因素在阻碍项目的进展?原来，经过几个月的项目实施，无论是信息中心的IT人员还是软件公司的实施人员都发现，系统无论从内容还是形式，或者是操作上，都与最初项目启动时的设想出现了较大的偏差，完全无法匹配领导的要求。年的，已经建立了比较完善的CRM、ERP、OA等基础信息系统大量的历史数据分散、独立存在的大量数据对于业务人员如何把数据库中存在的数据转变为业务人员需要的信息？华北地区中青年顾客购买数码相机类型产品的情况什么客户对价值最大产品之间关联程度？