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客户研究模型提炼资料
* 人生观 价值观 心理 形态 梦想 完美 内心深处对于完美的依恋 他们往往对于一件事物,就像是在摩擦珍珠,不停的擦拭,直到他银光四射。他们常常是一种内心非常柔软的动物,但对于美,对于未知的美,他们有一种天生的追求欲。 含蓄招摇 究竟什么对他有价值 除了完美以外,是否彰显自己的远见以及这个阶层中的不同,同样也是他们的价值标竿。 ——目标客户精神特征提炼—— * 社会位置·社会意识 ——目标客户特征分析—— 社会动力 动力源泉 舵手 摇旗呐喊者 游手好闲者 压仓保持稳定的重物 学习者 社会最底层 * ——目标客户特征分析—— 让我们把自己放到整个中国社会这个大背景下面来探讨一下这个阶层:有人说这是一个最不公平的时代,有人说这是一个精英话语权的时代,有人说这是一个机会主义时代、政策导向时代、信仰缺失时代、没有世界观的时代,最物质化的时代,中国历史上最没有异元价值观的时代。等等等等。但是,我们不能否认这个社会仍在进步,仍然有其积极向上的力量和方向。所以,正如任何社会发展都有其内在发展规律一样,各个时期同样存在有主流人群和陪衬人群,所以,当前这个社会依旧有风光无限的以及正在向风光无限迈进的人群,我们不妨看看这一群人的发展历程。 他们的成长历程几乎与再一次醒来的中国的发展历程同步,而自己的事业也同中国的事业同步扩展。面对着中国目前所经历的第二青春期。他们从进入这个社会到现在,这个社会便一直在变:计划生育,包产到户、股份制、学潮、南巡、上网、入关……一直到现在都没有站稳脚跟。他们已经找到或正在营造着自己的发展空间,但不像传统的中国人、甚至是上几代的中国人可以在生活的缝隙中从容留恋,甚或是沉淀一些细致的感受。他们没有规律可寻,如果说有导师的话,他们的导师就是自己或者这个时代。时代日新月异,机遇层出不穷。引诱他们去亲生体验,挑逗他们不断成长、创新与改变。他们深信:在变化的时代中,只有不断变化的人才能追的上。 * ——目标客户特征分析—— 他们对这个社会的缺点很宽容。没有强烈的批判意识,没有慷慨激昂的愤世嫉俗。在面对社会的时候,他们本能的采取现实主义态度:首先是适应而不是愤怒这个社会,他们的时代刚刚开始,具有开放思想和理性思维的他们注定是承前启后的一代,也注定要为中国带来独特的活力,中国的质变将在这个阶段真正的完成,而他们将亲手导演这一伟大的历史过程。 * ——目标客户特征分析—— 雄心勃勃·思想开放·锐意创新·感性完美 小心翼翼·思维理性·审时度势·含蓄招摇 * 他们思想开放、思维理性。勇于创新更善于创新。在自由、时尚、灵感的本质性格促使下,他们对于“纯粹的美”由一种天然的喜好、敏感和探索欲。他们在自己所从事的行业中首先是包容与接受的,同时自己的性格促使自己不断在自己的领域去不断的领先、创新与“求不同”。当看到自己不同的东西成为领先时,心中会有一种“畅快”的感觉。由于性格原因,他们对于艺术类的东西,或者可以展现灵感的东西比较敏感。一但接触到便会有众多的联想和思考(当然,这是在他们对于生存不必去思考的前提下)。他们会在自己的领域创新,同时,他们也相信,自己的最终成功就是因为自己的灵感和自己的新想法。他们自我感觉很好,因为他们觉得自己是走在他人前面的(起码在思想上),因此也常常自诩为:远见者。 ——目标客户特征分析—— * 品牌策略 品牌传播执行总纲 VI系统 目标客户特征分析 目标客户定位 产品分析 市场分析 消费者洞察 ——目录—— 目标客户潜在需求分析 * 消费者心理分析的核心目的并非为了哗众取宠,而是未来在项目销售和品牌美誉度树立过程中究竟可以用什么来挖掘他们的消费欲望和能力。即目标消费者潜在需求. * 目标客户对于生活的潜在需求提炼 工作 生活 奋斗阶段 生活时间少 渴望轻松的生活 体现自己的精英特质 时常会有压力 需要上级的支持、下级的认可、同僚的欣赏 地位恐慌 张扬与内敛的平衡 对现有规律的包容下的理性灵感 寻求新颖的生活,欣赏生活中的灵感 生活就应该是生活,但同时,她要有趣,有艺术性,而且要符合自己所认可的一种积极向上的生活态度。 * * 意识形态(梦想) 人生观 价值观 哲理化 生活化 趣味化 1.欣赏对于 精神的追求 潜在需求 主导决策心理 工作VS生活 在可承受 条件下 2.品质价格 No酷 No另类 4.艺术气息 在主流意识形态 可以接收的范围 以内 5.新锐·变革 但不是奢华 与做作 3.完美+新颖 * 整个广告表现力的重点: 有高度的精神力,有深度的思想力,有卖点的产品力 智慧思考区 脑 心 肠胃 完美敏感区 物质贪婪区 胸 雄心豪迈区 精神高度 思想深度 产品宽度 用概念的高度 满足远大雄心 用思想的深度 打动复杂灵魂 用灵性的格调 感染精致心灵 用精细的产品 捕获挑剔的胃口 用什么样的广告最有效地打动他们? *
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