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海南马自达支店标准 仅供内部使用 支店设置标准 一汽海马汽车有限公司 .doc 10页

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海南马自达支店标准 仅供内部使用 支店设置标准 一汽海马汽车有限公司
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支店设置标准 一汽海马汽车有限公司市场部编制 支店的定义 经一汽海马汽车有限公司授权,由销售服务店设立并负责日常管理,用于产品展示、宣传、销售及服务的场所,是海马销售服务体系的重要组成部分。 二、支店的分类 1. 展示点:在具备较高知名度大型综合展场内,设有独立区域,用于进行产品展示、宣传的场所。 2. 销售支店:具有独立展厅,用于产品展示、宣传、销售等功能的场所。 3. 服务支店:能够为海马产品提供理赔、保养、维修、配件供应等功能的售后服务场所。 4. 销售服务支店:集整车销售、售后服务、配件供应及信息反馈功能为一体的场所。 三、设立支店的目的 1. 增强产品的宣传、展示作用,扩大产品的知名度; 2. 扩大网络覆盖范围以方便客户,提高客户满意度; 3. 缩短服务半径,提高服务质量,提升品牌美誉度。 四、支店设置原则 1. 销售服务店在开业三个月后,方可进行支店申请。 2. 对于支店的设立,原则上要求销售服务店直接投资;特殊情况下可以采用合作经营的形式,但要求主店必须有完全的控制权。 3. 销售支店原则上只设立于销售服务店的同城,非同城需先有服务支店的基础上才有可能增设销售支店。 4. 支店必须由销售服务店直接管理并直接对其市场运营负责。 5. 海马只接受销售服务店的支店申请,不接受其它任何第三方的申请。 6. 海马不对支店进行单独考核,其考核计入主店的考核结果中。 7. 多家销售服务店申请同一地区支店时,海马将根据以下几个方面进行考虑: A 当地的消费习惯 B 销售服务店的经营业绩及市场运作能力 C 销售服务店在当地的社会关系 D 方案自身条件及可行性 五、支店的设置规模 该设置规模为海马向销售服务店允许的最低标准,各店可在此基础上予以发展。 1.展示点设置规模 序号 项 目 单位 标 准 1 展示车辆 辆 3 2 展示面积 m2 70 3 人员配置 人 2 2.销售支店设置规模 序号 项 目 单位 标 准 1 展示车辆 辆 3 2 临街长度 m 18 3 展示面积 m2 180 4 办公面积 m2 25 5 休 息 区 m2 25 6 卫 生 间 m2 20 7 建筑面积 m2 270 8 人员配置 人 4 销售服务支店设置规模 3.1销售服务支店的总体设置 序号 项 目 单位 标 准 1 展示车辆 辆 3 2 临街长度 m 16 3 展示面积 m2 160 4 办公面积 m2 60 5 休 息 区 m2 20 6 卫 生 间 m2 15

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