店长必修课 熊仲权.pptVIP

熊仲权 重用比自己优秀的人 赋予每个人发展机会 把每个员工都培养成“领导者” 相信他，让他放手去做 发挥人本管理的魅力 以晋升激励精英人才 要善于做“伯乐” 有效控制人才流失 末位淘汰激发动力 特别的人用特别的方法 以激励改善绩效 设计激励性的薪酬模式 提升凝聚力 做好团队的仆人 帮助“空降兵”安全着陆 提升一线管理者的执行力 “能力第一”是不变的宗旨 要注意自己的一言一行 倾听是沟通质量的关键 善于使用对方熟悉的语言 充分了解对方的沟通期望 没有沟通就谈不上绩效管理 做好“一对一”面谈 使会议沟通发挥最大能量 加强非正式沟通 有效沟通的障碍及克服 巧解沟通中的对抗与冲突 要善于向下属推销信息 批评是一项技巧活 以“我们”亲近心灵 用生动的演说感染员工 以说服力塑造影响力 别让你的员工如坐针毡 加强部门之间的配合和协调 坚决消灭“官僚主义” 管控冲突从遏制扯皮开始 化冲突中的阻力为助力 不可缺少的内部流动 莫让晋升引发恶性竞争 建立有效的激励系统 冲突的解决之道 舒缓团队脊背上的压力 以奖励激发成就动机 渠道冲突的应对与预防 群体冲突解决之道 下属间冲突的解决原则 与下属冲突的解决方案 宽容的力量更强大 为组织搭建最适合的框架 企业最重要的是制度 制度为企业画出规矩方圆 在制度中融人柔软的情感 最好的制度需要量身定做 权力永远不能大于制度 建立促使人尽其才的机制 设计群体运行机制的学问 员工自我约束力是最好的制度 制定制度必须遵守 管理者自律才能管理好他人 制度管理中的“热炉法则” 用制度管人的方法 制度应该与时俱进 失败的执行会让战略成枉然 制定明确的任务陈述 高效执行靠战术 让人才在战略和运营之间建立联系 规划好执行思路 管理和驾驭变革心理曲线 提高员工的士气 创建新的游戏规则 扮演正确的执行角色 让合适的人做合适的事 培养有执行能力的下属 执行是一种制度和文化 跟进是提升执行力的关键 高效执行需要奥卡姆剃刀 朝着预定结果全力以赴 战术性决策重在解决问题 从细节中寻求突破捷径 超前意识成就领先 战略是带有航标的冲锋号 找到未来的发展重点 切合实际并考虑利益相关者 战略最讨厌的就是预测 以目前决策指挥未来 一切都要转化为工作 使命感指导企业经营 不因诱惑而改变想法 舍弃过时的前提条件 制定战略时要有忧患意识 战略性决策重在改变局势 通过机制保证科学决策 迟迟不做决策是致命伤 引导员工积极参与决策 不要轻易让决策“流产” 筛选方案的重要准则 科学决策的标准 决策必须坚持“双效” 按兵不动也是解决方案 90%的信息和10%的直觉 决策目标要明确 没有决策就是决策 勇于坚持自己的判断 企业常青的基础 缔造“微软神话”的秘诀 创新的源泉就是与众不同 市场是创新的唯一焦点 要培养容忍失败的精神 寻求管理观念的转变 今日的创新成就明日的领袖 勇做技术上的“领头羊” 超越竞争的重要方法 管理创新应遵循的原则 文化创新是创新管理的源泉 制度创新是创新管理的前提 知识创新是创新管理的核心 市场营销也需要创新 创新的考验就在于能否创造价值 新知识未必就是最可靠的创新来源 把潜在客户变为现实客户 让客户爱上你的产品 重视每一位关注企业的人 以ECR战略确定客户价值 满足需求比低价更好 缔造双赢伙伴关系 让客户终身相伴的秘诀 顾客必须被假定是理性的 满足顾客的心理期望 迎合顾客的懒惰心理 锁定优质的目标顾客群体 占领顾客的心智资源 让顾客感觉物超所值 树立全球化业务之心 把主要精力放在自己的优势上 比对手优秀是获胜的唯一途径 以严谨的调研找准市场需求 市场细分考验管理者市场眼光 善变的企业往往能持续获胜 树立鲜明的服务个性 产品的价格由市场来确定 机遇属于第一个到达的企业 以当地人才抢占当地市场 信息+智慧=市场开拓成功 只有淡季的思想，没有淡季的市场 定价也是一种管理方式 竞争合作最有效 选择适当的合作伙伴 建立有效合作关系的原则 在合作中提高自身竞争力 经济危机下的必然选择 合作风险的应对之策 在合作中培养竞争对手 整合就是创造 双赢重于输赢 妥协共生，共赢互利