行政助理岗位说明书（精编）.docVIP

行政助理岗位职责说明书 职位名称 行政助理 所属部门 职 系 等级职级 直属上级 店经理 薪金标准 填写日期 核准人 职位概要： 店经理的助手，店铺行政工作，接电话，收银，售后接待，制作表格，店铺基础管理，协助团队达标的后勤 收银：标准收银八部曲起立，微笑，接物，开票，收银，找零，装袋，感谢 售后接待：熟记接待流程，安抚客户情绪，修理物品处理，告知物流中心，确认修理时间 电话营销：电话礼仪标准：你好，XX 制作表格：日报表930前必须完成，10：00前发出昨日营业短信，周报表中午12：00前必须完成 基础管理： 检查收银台卫生，大扫除安排，店铺时段卫生检查与提醒店铺音乐管理活力时尚的歌曲卫生间管理纸要充足，无异味，地面干净整洁 后勤协助：安全盲点防止货品被盗 照顾顾客的小孩，让顾客在店内停留时间更长，或帮忙给顾客倒水，保管东西，打电话到其他店查货，帮忙开小票，包装礼品，剪皮带，拆表带等，为现场导购争取更多的时间销售； 时段业绩上传与通报导购，激励店铺战斗氛围； 发送调货数据，店与店之间调换货品的检查与确认； 提供店经理业绩数据，每天提醒团队目标距离； 营业中忙时帮忙整理现场卫生补货 任职资格： 教育背景：高中以上 培训经历： 受过管理学、公共关系、文书写作、档案管理、财务会计基本知识等方面的培训。 经验：