电信省级合约讲义.ppt

卖什么？ 买手机送话费！ 合约机 是指列入运营商合约，能享受合约计划优惠的终端机型。 合约计划 用户与运营商签订使用合约：承诺月保底消费金额、消费时长，并在预付一部分预存话费后，既可获得运营商的终端补贴，以优惠或免费获得的终端。 月基本费（元） 套餐包含 免费接听范围 套餐超出部分资费 国内 国内语音拨打 国内WIFI时长（小时） 国内点对点短信（条） 国内点对点彩信（条） 国内语音拨打 国内 其他 流量 （分钟） 流量 89 400MB 240 30 30 6 全国 0.15 0.0003元/KB 执行标准资费 129 600MB 330 60 60 12 元/分钟 套餐月费（元） 89 129 赠送话费金额 890 1290 入网首充话费 200 200 前23个月返还 37 53 第24个月返还 39 71 月基本费（元） 套餐包含 免费接听范围 套餐超出部分资费 国内 国内语音拨打 国内WIFI时长（小时） 国内点对点短信（条） 国内点对点彩信（条） 国内语音拨打 国内 其他 流量 （分钟） 流量 89 400MB 240 30 30 6 全国 0.15 0.0003元/KB 执行标准资费 129 600MB 330 60 60 12 元/分钟 类型 机型 屏幕尺寸 零售指导价 类型 机型 屏幕尺寸 零售指导价 3.5寸智能机 及以下 海信E860 3.5 790 4寸大屏智能机 华为C8812 4 990 酷派5210 3.5 790 中兴N880E 4 990 华为C8655 3.5 790 酷派5860+ 4 990 三星i509 3 990 海信E920 4 990 双模智能机 中兴N855D 4 990 联想A790E 4 990 海信EG906 4 1690 明星机 三星I889 5.3 4999 海信EG900 4 1690 三星I929 4.52 4999 酷派5880 4 1590 三星I939 4.8 4999 HTC-T328d 4 1999 小米 4 2199 三星I589 3.5 2580 诺基亚800C 3.7 3599 天宇E619 3.5 990 iPhone4S 3.5 4999 联想 Lenovo S850e 4.3 1290 Nokia 610C 3.7 1999 MOTO XT553 4 1690 HTC720D 4.7 4999 金立C600 3.5 990 MOTO XT889 4.3 3280 面对型型色色的用户 省级合约营销话术 首先以0元购机吸引消费者，通过强调手机的“3G功能”来引导顾客进入体验。 通过演示依托流量的软件来说明“3G功能”的神奇之处，并让顾客感知流量的重要性。 最后进行顾客答疑，根据顾客实际需要进行重点推介。 合约机话术：第一步：“0”元购机吸引顾客 员工：您好！欢迎光临！ 顾客：有没有大屏智能机啊？ 员工：有的，这边请。（将顾客带到7款重点机型陈列专柜）您是买来自己用还是送人啊？ 顾客：我自己用的。 员工：相比空机和套餐来说，我们会建议顾客选择3G套餐，您自己用的话套餐会比较实惠。 您一个月话费大约多少钱？ 顾客：50元左右。 员工：50元每月，那89元的3G套餐刚好够您用，89元的3G乐享套餐还赠送给您10倍的话费呢，可以最高赠送890元话费，您每月只要付52块钱，就可以享受89元的3G乐享套餐，您以前使用过“3G功能”吗？ 顾客：3G功能？没有哎。 员工：这些大屏智能机使用3G功能后和我们常用的电脑功能一样，QQ、微博、新闻，在线看电影、看电视剧都没问题。（进入演示体验） 合约机话术：第二步：软件演示 演示1： 打开搜狐视频，点开热门电影或电视剧，演示在线播放和离线缓存(其它类似的软件还有快播\芒果TV\凤凰卫视\奇艺影视) 话术1：您看，用手机看电视电影一点都不卡，而且相当的清楚。平时空余时间您可以随时随地打开手机来看，如果看到喜欢的片子您还可以下载下来保存在手机里进行重复播放，这是非常方便的。如果您嫌这个画面小，不给力，还可以通过专用的连接线连到电视上，进行同屏播放（有条件的可以实地演示，没条件的可以通过播放视频来说明）   演示2： 点开GOOGLE语音收索，点击“麦克风图标”，对着手机说“春节是怎么来的？” 话术2：大屏智能机让人惊叹的地方还有很多，再比如这个软件，您在电脑上经常会用到“百度收索”吧，使用手机进行搜索更方便，您只要问它什么它就能把答案找出来给您，您都不需要打字了。您看！搜索速度和电脑一样快。 合约机话术：第二步：软件演示 演示3： 打开ZAKER，选择“米娜”(针对女性)或“美空模特”(针对男性)或“南方周末”（针对商务人士），可以选择一张图片放大缩小，设置成桌面。 话术3：您平时用手