2011.12工作总结--张帅.doc

2011年12月工作总结 曾经为了尽快知道笔试成绩而不断重复刷新网页，也曾因为面试而辗转反侧、彻夜难眠。时光荏苒，岁月如梭，转眼间，我在微贷中心的日子已有一个多月之久，当时笔试、面试的场景仍历历在目，而我已从一个对微贷中心一无所知的新人变成了熟知微贷知识的微贷客户经理。 一、工作回顾 （一）培训 正式来到微贷中心是2011年12月1日，来到微贷中心的第一天我认识了张总、安峰泽老师、张腾老师、马海涛老师和李慧老师。李慧老师也是我的师傅，她不仅人长得漂亮，而且业绩也非常棒，还获得了竞赛月的超级大奖——圣诞香港游。 整个为期17天的培训从一个叫做“破冰游戏”的游戏开始，这个简单的游戏使我们第四批微贷客户经理互相之间有了一个大体的了解，为以后更好的培训打下了基础。 培训的内容主要包括六大部分：微贷中心及微贷业务的总体概况、贷款方法的介绍、微贷的销售和推广、微贷技术分析及财务分析、贷款审查委员会和最后的完结篇。 （二）市场调研 在经历了一个长达15天的几乎全封闭的培训之后，我们又接到了一个艰巨而又富有挑战性的任务——市场调研。说它艰巨是因为此次任务要大面撒网，囊括所有市区；说它富有挑战性是因为我们不能暴露自己邯郸银行微贷中心的身份，而要以如“德国储蓄银行邯郸支行”“河北工程大学经贸系研究生”“邯郸市微贷基金会”等的名义出没在邯郸市区的每一个角落。在调研过程中，曾一次次被拒之门外，也曾一次次被商场内保安追赶，但无论如何都破解不了我们顽强的“游击战”。 从考试、体检到培训、调研，不仅使我认识了微贷，更使我懂得了微贷；不仅使我懂得了如何工作，更使我懂得了如何做人、如何处事。与各位“战友”一起培训的日子是枯燥的，但更是快乐的；与各位“战友”一起调研的日子是辛苦的，但更是激情向上的。大家一起行动，才能体现出真诚的友谊，才能展现出年轻人的活力，才能使生活处处有感动，工作处处有花开。 （三）其他 元旦来临之际，微贷中心组织的“包水饺，迎元旦”活动充分将我们微贷中心这个大集体融合在了一起，无论哪个批次的客户经理，大家都聚在一起喜气洋洋、其乐融融，欢天喜地过元旦，使在场的每一位都感受到了微贷中心这个大家庭的温暖。 二、总结 通过总结这一个多月来的工作，我认为在以后的工作中，主要应从以下几方面着手： （一）加强学习，努力提高自己 “活到老、学到老”这句至理名言我们应始终牢记，人应该不断的学习才能不落后于这个时代，俗话说“学习如逆水行舟，不进则退”就是这个道理。身在微贷中心这样一个群英荟萃的年轻群体里尤其如此，所以在以后的学习、工作、生活中应处处时时保持一颗学习的心，虚心向前辈们学习，努力不断提高自己，也只有这样才能常立于不败之地。 （二）互相帮助，处理好和同事之间的关系 人人都有自己的长处，也有自己的不足。不能只看到别人的不足而忽略了别人的长处，更不能只看到自己的长处而对自己的短处视而不见。在日常工作中，我们应互相帮助，取别人之长补自己之短，用一颗真诚的心和同事、朋友相处，互帮互助，共同进步。 （三）齐心协力，共创微贷中心美好明天 微贷中心是年轻的微贷中心，我们是年轻的微贷人，只有大家一起努力，齐心协力，才能与微贷中心同发展、共进步，才能创造微贷中心的美好明天。 张帅 2012年1月9日 3