关于通信运维管理系统的设计与实现（需降重）.doc

通信运维管理系统的设计与实现 软件工程 领域 研究生 指导老师 随着科学技术的快速发展和经济的不断增长，许多行业都在借此契机逐步提升发展自己，越来越重视自身的信息化建设，通信企业也不例外。国内的通信企业在不断发展市场壮大自己的同时，为顺应当前新环境下的通信企业发展趋势，开始逐步转变原有的管理方式和模式。传统的企业管理手段已表现出其在管理中的不足和缺陷，已无法满足目前通信企业的管理需求。因此在通信企业中，亟需构建一套符合企业需求的高效、智能化、自动化运维管理系统，适应企业现代化的发展，快速、方便、准确地完成企业信息管理工作。 本文首先对课题相关的研究背景及现状研究进行分析，指出了通信运维管理系统建设的重要意义。然后阐述了系统开发相关的系统架构、J2EE及数据库等技术基础知识，并在此基础上对系统进行了概述，结合通信企业的实际情况，给出了系统的功能和非功能性需求。根据通信企业的功能需求，对通信运维管理系统进行了系统架构、功能模块及数据库设计，并最终实现了网络监控、应用监控、告警管理以及系统报表管理功能。系统的测试运行结果和实践应用验证了系统设计的合理性，表明其符合目前通信企业的业务需求，有利于通信企业的规范、准确、集中化管理，可为通信企业各部门的安全生产、业务发展提供强力支撑。 关键词：通信企业 运维管理 B/S架构 J2EE 网络监控 第1章 绪论 1.1 课题研究背景 国内通信企业的信息化建设发展较早，近些年来信息化程度得到了快速提升，在通信网的规划设计、基础建设，再到通信的传输通信中，都有信息化技术的体现。尤其在计算机技术的快速发展环境下，计算机硬件和软件成本得到大幅下降，计算机信息通信技术已成为通信企业中必不可少的管理方式，特别是通信企业设备控制、运维调度、传输控制等有着非常深入的应用[1]。 但因为在通信企业的发展过程中，各职能部门未能全盘统筹规划，使得在通信企业的各个职能部门中应用中有上百种专业系统。而且这些系统都是专业性强、功能单一、开放性与扩展性较差，不利于在企业内部的资源信息共享，渐渐形成了一个个信息孤岛。早在本世纪初国内的通信企业开始着手体制改革，在此次改革中引入了竞争机制，彻底改变了传统的垄断格局，开始实行厂与网的分离，通过竞争价格上网[2]。此次改革大大改变了原有的市场竞争环境，这就要求通信企业采取技术手段，利用各种计算机技术进一步提升各自的管理效率。通过企业信息化手段，可以有效提升企业的核心竞争力，为企业的经济发展提供强力支撑。现在的通信企业的对信息化建设的关注点，已经由在生产过程信息化转移至企业管理信息化，以提升企业的管理效率。通过将企业的资源计划、资产管理以及客户信息管理系统等不断在通信企业中的广泛应用，企业信息化建设逐步加快，将对通信企业的管理水平起到积极高效的作用[3]。 当前国内各通信公司已经逐步完成了通信网络信息化建设的基础部分，由县级供电公司、到市级供电局再到省级的通信网络建设，各类业务系统逐步应用在企业中。但在企业管理上，通信公司的信息化管理仍存在诸多的问题，具体如下： 存在的问题之一是各IT系统各自独立。因为通信企业信息建设着手比较较早，在企业的生产运行、业务营销以及计费等方面都有了很多的应用。企业内的各种硬件设施、应用软件都有各自对应的管理工具，但因各系统之间未能在规划之初考虑到资源的共享，使得各IT系统各自独立，成为各自的信息孤岛，特别需要将各系统集中整合至一个通用管理平台[4]。 另外一个问题是不便于通信企业管理层进行管理和决策。由于各业务系统分布在各县或地市，对其进行集中化统一管理、考核等非常不利[5]。通过将IT和业务相关的整合，如营销系统等关键业务系统，利用合理的技术，为企业管理层提供实时的业务数据和网络运营现状，为管理者的统筹调度和决策提供强力支撑，充分体现各业务系统的价值，使企业管理层更方便、简单完成各项管理工作，保证企业的正常运营。 根据上述问题可以得知，通信企业中的IT管理需求，根本是对于业务与管理统一化需求。进行IT整合的关键部分是需要构建一套完整的IT管理系统，方可为管理提供更多的管理支撑，将企业各元素综合为一个IT股利，最终助力企业的核心业务发展。信息化的管理系统的搭建，将使企业组成的网络基础架构实现了由网络设备到服务器、到应用程序的透明监控，同时也为企业的业务管理带来很大便利，进而实现了以业务系统为核心的综合化管理[6]。 通过大量的实践证明，将IT综合管理进行层次化划分、集中整合所有IT资源、将业务与IT相融合三方面的综合，可有效提升通信企业的信息化管理水平。上述的IT整合，不但可以在企业管理方式的变化，同时更注重的是在企业IT资源的全权控制，对企业各部门的协同运作管理有极大的促进作用，进而推进了通信企业的信息化建设，同时也顺