2011年全国人力资源管理师考试试题知识串讲.pdf

第一章 人力资源规划 14、企业工作岗位分析的中心任务是要为企业的人力资源管理提供依据，实现“位 1、广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划和战术计划的 得其人，人尽其才，适才适所，人事相宜。” 统一。 15、工作岗位设计的基本方法：①传统的方法研究技术（程序分析+动作研究）②现 2、狭义的人力资源规划是指①为了实现企业的发展战略，完成企业的生产经营目标， 代工效学方法③其他可以借鉴的方法。 ②根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，③对企业人力资源的需求和 16、工业工程是对人员、物料、设备、能源和信息所组成的集成系统，进行设计、 供给进行预测，④制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平 改善和设置的一门学科。 衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。 作业程序图 显示产品在加工制作过程中，各个作业以及保证其效果的检验程 3、人力资源规划的内容：战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划。 序 4、人力资源是企业内最活跃的因素，人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规 流程图 显示产品在加工过程中，操作、检验、运输、延迟、储存等全部 程 划。 子过程 序 5、工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和 线图 用平面图或立体图来显示产品加工制作的全过程。 分 环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工 人机程序图 显示机手并动的操作程序 析 作说明书等岗位人事规范的过程。 多作业程序图 以多个岗位的多名员工以及所操纵的设备为对象绘制的程序 6、工作岗位分析的内容：①某一职位应该做什么②什么样的人来做最合适③制定岗 操作人员程序 按岗位员工操作时的连续动作及先后顺序绘制 位说明书与任职资格。 图 7、工作岗位分析的作用：①招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础②为员工考评、 17、企业定员：亦称劳动定员或人员编制。企业劳动定员是在一定的生产技术组织 晋升提供了依据③是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件④人才供给 条件下，为保证企业生产经营活动正常进行，按一定素质要求，对企业配备各类人 和需求预测的重要前提⑤是薪酬（岗位）评价的基础。 员所预先规定的限额。企业定员是对劳动力使用的一种数量质量界限。 8、岗位规范亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项 18、企业定员管理的作用：①合理的劳动定员是企业用人的科学标准②合理的劳动 事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。 定员是企业人力资源计划的基础③科学合理定员是企业内部各类员工调配的主要依 9、岗位规范和工作说明书的区别 据④先进合理的劳动定员有利于提高员工队伍的素质。 区别 岗位规范 工作说明书 19、搞好劳动定员工作，核心是保持先进合理的定员水平。 涉及内容 覆盖范围、涉及内容广泛 以岗位的“事”和“物”为中心 20、强调精简、高效、节约的原则应做好：①产品方案设计要科学②提倡兼职③工 主题不同 解决“什么样的员工才能胜 什么样的员工能胜任、该岗位是什么、 作应有明确的分工和职责划分。 任本岗位工作”的问题 做什么、什么地点、环境条件下做、如 计算考点：核定人员数量的基本方法 28页 何做 21、劳动定员标准的分类 结构形式 按企业标准