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构建销售管理 金字塔 数据管理=获得销售机会的过程管理 传统客户数据管理：Excel 的弊端 静态的数据 不能共享 不能自动集中 不能更新，并迅速统计。 假设有一种可能 假设我点“张三” ，就可以知道张三今天在做了什么？开会不是了解情况，是解决问题！ XToolsCRM 客户跟进全程掌控 销售过程透明化 提高销售转化率 360度客户视图 XToolsCRM让数据更加集中 销售业绩的随时掌控 销售提升的问题 热点的把握 销售机会（跟踪时间长），担心丢单 应收款项、对客户的重要日程、任务等 工作台—得力助手 协同作战 层级关系，实现数据共享为基础； 任务传递； 合同审批，费用审批 各种角色参与销售管理，库存管理，财务管理 短信息群发，邮件群发，销售自动化 管理者的可控范围通过CRM放大 从销售机会、报价开始的业务开展！展示易用！ XTools 创新销售管理思想 — —XTools销售管理解决方案 帮你提升300%的销售业绩 V1.0 订单量 日常活动管理 咨询需求， 通过各种市场行为获得客户关注 …… 跟单 获得销售机会 可接触到的客户 最后把明确需求者转化成订单 如何低成本接触到客户，电话、广告、上门？ 如果没有客户管理思想和工具软件， 我们将损失掉65%的成交机会 中国几千万形形色色的企业 去掉没有管理方略的 去掉有好想法没有工具的 去掉有工具，但不合适的 选对了，但没用用好的 有管理方略的、合理应用管理工具的企业 您将成为顶尖的销售型企业 销售管理（客户管理）的基础：数据管理 协作，支撑 协作，支撑 转化率 转化 数据管理 提升转化率 团队协作 销售人员通过电话、上门拜访、邮件、QQ、手机短信息等接触客户！ 销售人员通过写日报、单个汇报等和上级沟通。 管理人员通过开会、查看日报等保持和销售人员沟通，发现销售环节的问题 获取销售数据 汇报销售数据 电话联系 有意向 QQ Email 上门 北京文通 合同，是否回款？ 不是动态的 传统的销售管理，表格管理 赵六和D客户商讨合同 王五给C客户演示产品 李四和B客户见面 张三电话联系A客户 我需要注意： 1、赵六的合同 2、刘七的项目 3、张三的客户 4、F项目进展 每天： 我花费 1-2个小时 开会 员工 每人花费 半小时总结 花2小时开会 每天时间成本： 10元*5人=50元 需要整理每天的，每个销售人员的活动 传统销售管理，以会议为主要管理形式已经落后 客观数据自动生成 切换人员看日报 XTools的销售日报系统 日报的数据从哪来？引出视图！ 点击查看客户信息 客户基本情况区 历史跟踪记录 售中工作 售后工作 售前工作 张三 李四 王五 赵六 张三新建客户 张三的活动 张三的合同 李四的新建客户 李四的活动 李四合同 王五的客户 王五的活动 王五的合同 赵六的客户 赵六的活动 赵六的合同 自动生成 客 户 列 表 记 录 日 报 销 售 报 表 销售人员愿意使用 行政制度保障 CRM易用性强 CRM实用为王 生成各种销售报表 合同列表 月度回款 客户回款明细 同比环比分析 热点的把握 热点的定义 热点客户 机会热点 热点事件、项目任务等 管理者认为的：近期重要的客户、销售机会、事件 我需要一个 助理！ 从成千上万资料中 提取这个公司 到醒目位置，便于 近期频繁打开，查看进展 公司所有热点客户在boss工作台全面展示、不同的颜色代表热度不同 热点的把握 机会热点 找到销售机会推进“停滞不前”的？ 找到最近可能成单的销售机会？ 事件热点 热点的把握 30天内以及过期应收款 重要的日程安排，提醒我！！ 销售人员在做什么？我看看！ 公司今天收了多少钱？离销售目标还差多少？ 我需要发布新的政策，全部人员都能看到！ 热点客户如何？ 客户投诉，到底如何解决的？ CRM为： 信息中心（客户资料，合同信息） 协作中心（任务、日程） 销售A 销售B 销售C 销售D 经理A BOSS 经理B 财务A 库管A 客服 星状的沟通，效率最高！ 协作 任务的传递 我们来看任务是如何传递，并被记录，并在不同视角出现的！ 任务的传递被记录在客户跟踪记录中，并在日程、任务“月视图”中体现！ 并在任务执行人和任务发送人的工作台上提醒 并自动生成日报中的一条数据！ 老板王天虹给刘北海发送一个任务，明天回访上海飞奥德！ 并形成工作量计数器，评估工作饱和度 销售机会 报价单 点击鼠标 订单 点击鼠标 出库单 点击鼠标 发货单 订单审批 经理人员 出库权限 库管人员 容易使用：易用来自人机界面的设计 实用：实用性来自于和上万企业的沟通 为企业提供高效、规范的管理 XTools是如何帮助销售人员的？ /tech/v4.html Set it and