课件 群体心理及人际关系.pptVIP

群体心理 一、群体及群体特征 心理学家麦克格拉斯（McGrath 1984）根据这些群体之间人们结合的紧密程度把社会群体分为以下几种： 统计集合 65岁以上的老人、家庭主妇、大学生 观众群 “快乐大本营”节目的观众 群众 在演出结束后等在门口找歌星签名的人 组或队 工作团体、足球队、高尔夫球俱乐部 家庭 正式组织 工厂、学校、教会组织 1、群体概念： 社会心理学中所指的群体（group），是由相互依赖、相互影响的人为了一定的共同目标、按照一定的方式结合在一起的集合体。 2、群体特征： （1）群体有一定数量的成员。≥2。 （2）具有持续的互动关系 （3）有一定的组织结构。 （4）有一定的为成员所接受的共同目标。 （5）成员心理上有依存关系和共同感，并存在一定的相互作用和相互影响 （6）有共同的价值和规范 二、社会群体存在的前提 个体需要的产物 个体的聚群本能，个体需要通过群体生活得到满足（亚里士多德、达尔文、麦独孤、霍曼斯、马斯洛）。 社会需要的产物 群体是社会生产过程的产物，群体生活是社会生活的本质特征。 三、社会群体的功能 （一）社会群体的社会功能 1．完成社会任务，实现社会目标。 2．维护社会秩序，促进社会发展。 （二）社会群体的个人功能 1．满足个人的需要。（生理需要、安全需要、自尊与友爱需要、归属需要和自我实现的需要） 2．帮助个体完成社会化 群体的心理效应 群体归属感：个体自觉地归属于所参加群体的一种意识情感。 群体认同感：群体成员在认知和评价上保持一致的情感，对群体观念目标重大事件的认同程度。 群体力量感（社会支持）： 获得群体的支持、信息和力量。 四、群体的类型 第二节 群体动力 “群体动力”概念最早由德国心理学家勒温提出 群体动力的公式为：B=f（Ρ，Ε) B：个人行为； P：个人，包括人的遗传素质、情绪、能力、人格等内在因素 E：指现实的社会环境，包括人际影响、群体中的社会心理气氛、群体压力、领导作风等。 群体动力是指左右和影响群体发展演变的主要力量，主要内容包括： 群体规范 群体压力 群体凝聚力 群体士气 一、群体规范 是指群体所确定的行为标准，是直接制约个人行为的某个群体所特有的共同观念。 公认的社会力量，内化，判断标准。 从众、顺从、暗示、模仿、感染 彼此接近、趋同、类化 群体规范的作用 维系团体的作用： 认知标准化作用： 行为定向作用： 惰性作用： （一）群体压力的概念 群体借助规范的力量形成了一种对其成员心理上的强迫力量，以达到对其行为的约束作用。使群体内每一个成员自觉或不自觉地保持着与大多数人的一致性。 （二）群体压力的作用 群体一致的行为，有助于组织目标的达成和群体的存在、稳定与发展。 群体一致的行为，可以增加个人的安全感。 对个体行为约束 三、群体凝聚力 （一）凝聚力的定义 ----群体凝聚力也称群体内聚力，是指群体吸引其成员，把成员聚集于群体中并整合为一体的力量。 群体凝聚力的发展一般表现为三个层次： 第一是人际吸引； 第二是遵从规范，把个人的目标与群体的目标结合。 第三是内化规范。 成员把群体的目标自觉地看成是自己的目标，并将群体规范内化为自身的行为准则。 群体凝聚力包括 由成员之间人际吸引所决定的正性力量： 第一，成员间的人际吸引， 第二，使成员留在群体中的动机， 第三，群体的有效性与和谐性，如群体能够有效地实现自己的目标。 由于离开团体要付出高代价所决定的负性力量： 第一，成员离开群体必须付出更高的代价 第二，成员没有更多其他的选择，而不得不坚持留在原群体中。 （二）群体凝聚力的作用 凝聚力影响群体的工作效率。 增强群体的控制力。高的凝聚力导致人们对群体更高的从众和服从 增强团体成员的自信心与安全感 影响成员的稳定性，凝聚力越大对成员的吸引力越大，群体越稳定。 （三）群体凝聚力的影响因素 群体目标与个人目标的一致性： 群体成员间的相似性： 群体规模： 群体领导者及领导方式： 群体的外部压力： 群体活动的目标结构合作、竞争和个体化目标结构 影响群体凝聚力的因素 人际关系 一、概述 1.人际关系（interpersonal relationship），是人与人之间在社会活动中形成的相互联系，它反映了人们在相互交往过程中物质及精神的需要能否得到满足的心理状态，是社会关系的一种表现形式。人际关系，主要包括三个成分：认识、情感和行为成分。 1、把握人际交往的原则 真诚原则 求同存异原则 信用原则 平等尊重原则 人际交往一般原则 适度原则 2、矫正人际交往中的认知偏差 忌 “以貌取人”，要透过现象看本质 启示：注重良好的第一印象 首因效应（陌生人之间） 近因效