第一章 管理心理学的研究对象和研究方法课件.pptxVIP

管理心理学;;;教学内容总纲;课堂纪律;参考教材;教材章节;教材章节（续）;;现象 本来性格内向、羞于在人前讲话的人，看演唱会时也会跟着大声唱歌，看体育比赛时也会高声为运动员呐喊助威； ;现象 乘电梯的时候，我们通常都会仰头看着显示的楼层数，电梯里周围的人也都会同样的反应。 ;1、什么是心理学;实验一;实验二;实验三：线段实验;2、什么是管理心理学;3、管理心理学的产生和发展 管理心理学的产生 社会生产力发展 劳资矛盾尖锐化 市场竞争激化 工业心理学 人事心理学 工程心理学 等等 ; 霍桑试验与人群关系理论 照明试验 福利试验 群体试验 谈话试验 群体动力理论（K. Lewin）: B = f(P*E), B: 个体行为； P： 个性特征 E: 环境 社会测量学 (J.L. Moreno) 主要采用填写问卷的形式对群体中各成员间的好恶关系进行分析 需要层次理论 (A. Maslow) 人 的五类需求（生理，安全，社会交往，尊重和自我实现） ;19世纪初，管理心理学的概念开始出现 莉莲吉尔布里斯于1914年首次使用“管理心理学”一词。 19世纪二三十年代：人群关系论的发展 1924至1932年间，霍桑试验的进行 1940年代未1950年代初，管理心理学发展成一门独立的学科。 莱维特(Leavitt)于1958年出版专著《管理心理学》 1960年代中期 后，对组织行为研究的兴起，将人群关系 学与组织行为学相融合。 ;3、管理心理学的研究对象;个体心理;个体心理;团体心理;领导心理;举例：PDP性格测试;组织心理;4、管理心理学的理论基础;管理理论;第一阶段：古典管理理论 早期管理理论 产生于18世纪下半期。 代表人物：亚当﹒斯密和大卫﹒李嘉图等推崇劳动分工和劳动价值论的经济学家以及欧文等反对资本主义剥削制度本身，重视人的因素和人的作用空想社会主义者。 传统管理理论（又称经验管理） 根据企业多年管理实践经验积累而成的一整套管理理论和方法 代表人物：艾默生，麦尤斯等提出了各种管理原则。 科学管理理论 以科学技术作为建立经济管理 理论的主要依据。 代表人物：泰勒、法约尔、韦伯、古利克和厄威克??提出了管理的各种职能，如计划、组织、人事、指挥、协调、报告和预算等 。 ;科学管理理论;一般管理理论;科层管理理论;社会是由一群群无组织的个人所组成的；他们在思想上、行动上力争获得个人利益，追求最大限度的经济收入，即“经济人”；管理部门面对的仅仅是单一的职工个体或个体的简单总和。基于这种认识，工人被安排去从事固定的、枯燥的和过分简单的工作，成了“活机器”。 从20年代美国推行科学管理的实践来看，泰勒制在使生产率大幅度提高的同时，也使工人的劳动变得异常紧张、单调和劳累，因而引起了工人们的强烈不满，并导致工人的怠工、罢工以及劳资关系日益紧张等事件的出现； 另一方面，随着经济的发展和科学的进步，有着较高文化水平和技术水平的工人逐渐占据了主导地位，体力劳动也逐渐让位于脑力劳动，也使得西方的资产阶级感到单纯用古典管理理论和方法已不能有效控制工人以达到提高生产率和利润的目的。这使得对新的管理思想，管理理论和管理方法的寻求和探索成为必要。 ;第二阶段：行为科学理论 早期的人际关系理论 1920年代后期。 代表人物及事件：梅奥和罗特利斯伯格等的霍桑试验。 行为科学理论的形成时期 1940年代至1950年代 代表人物及事件： 人类需要层次论 人性管理理论（X—Y理论，不成熟—成熟理论） 群体行为理论（团体力学理论，敏感性训练） 领导行为理论（领导方式连续统一理论，支持关系理论，双因素模式，管理方格法） 行为科学理论发展的新时期 把行为科学与科学管理理论进行调和 ;霍桑实验;第三阶段：现代管理理论 社会系统学派 社会的各级组织都是由相互进行协作的个人组成的系统。 决策理论学派 决策贯穿着管理的全过程，强调决策和决策者在系统中的重要作用，建立了有关决策的过程、决策的准则、程序化的决策和非程序化的决策、组织机构的建立与过程的联系等理论。 系统管理学派 侧重于从系统的观点来考察和管理企业，以提高生产效率。 经验主义学派 主张注重重大企业的管理经验，以此作为当代经济管理的理论基点 权变理论学派 认为管理要根据企业所处的内外条件随机应变，不存在什么一成不变、普遍适用的最好的管理理论和方法。 管理科学学派 认为管理就是运用数学手段来表示计划、组织、控制、决策等合乎逻辑的程序，并通过电子计算技术求出最优的解答，以达到企业最终目标。;人性假设;经济人假设;经济人假设（续）;社会人