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新訂「TWI工作的指導方法」 資料集 A 指導方法的4個階段 第1階段 ―― 令受教育者進行学習準備 　　　　　　　　譲其愉快地接受教育； 　　　　　　　　告訴其从事什麼作業； 　　　　　　　　確認其対該作業所知的程度； 　　　　　　　　譲其保持想学会作業的心情； 　　　　　　　　令其到達正確的位置。　　 第2階段 ―― 対作業進行説明 　　　　　　　　将主要歩驟逐一説給其聽、做給其看、写給其看； 　　　　　　　 強調要点； 　　　　　　　　清楚、無差錯、耐心地講解，不強迫理解超過本身 能力的部分。 　　 第3階段 ―― 譲其試着做 　　　　　　 譲其試着做――糾正其錯誤； 　　　　　　　 一辺譲其做，一辺譲其説明作業； 　　　　　　　 譲其再做一遍的同時，譲其説出要点； 確切了解其明白的程度。 　 第4階段 ―― 教授後的跟踪 　　　　　　　譲其着手工作； 　　　　　　　確定一下若不明白応請教的人； 　　　　　　　反複多次進行調査； 　　　　　　　促使其提問； 　　　　　　　逐漸減少指導。　　 　　 * 学員没記住就等于自己没教 *　譲学員暢言商談 学　習　的　原　則 1．　集中注意力　　　　?消除不安和緊張心理 激発興趣、好奇心和熱情 2．　環境整備　　　　　?創造易于学習的条件 3．　成功的連続　　　　?獲得学会的満足感 4．　注意的界限　　　　?只限于一時一事 適合其理解的程度 5．　充分利用五官　　　?搭配使用各感官 6．　強化印象　　　　　?増加最近的経験和印象的聯系 尽可能留下深刻的印象 7．　思考的順序　　　　?从知到不知 从粗線条→　細線条→　総結 8．　具体化　　　　　　?用更正為具体状態的実物 采用実際的做法 9．　反復　　　　　　　?在尚未忘記時復習 返修、返工 何謂作業分解 所謂作業分解是指対从事工作的主要作業順序以及各個順序的要点進行作業的分解，簡単地進行表示的一種做法。因此，它并非是学術理論上対動作詳細劃分並進行研究的那種，只是将常識性的主要的内容取出即可。此外，它也不同于工作進行方法的説明書，或交給作業員的作業指導票。実際上，它是作為自己本身記憶所用的工具。 制作作業分解的目的是： 指導員在自己的頭脳中，可按順序整理好工作； 確認一下譲作業員按此方法進行工作好不好。 它是指導者从事指導所用的計画，也是在説明時所用的記録用紙。 如果能這様進行作業分解，那麼在実際指導時，説明順序良好、容易使人理解，此外，可避免遺漏必要的部分，減少説明時間的浪費。更重要的是，在譲学員做給低看時，対確認学員是否掌握了必要事項将大有益処。 作業分解的方法 確定訓練単位作業 ?訓練時間、訓練目標、学員能掌握的分量、作業本身的劃分。 填入上欄 ?作業、対象部品、用具、消耗品。 確定主要歩驟 ?邊進行実際作業，邊逐一確定主要歩驟。 ?「主要的」最好是符合学員能力的簡単的、常識性的内容。 ?原則上要用「把○○干△△」的表現来書写。 ?尽可能用正確、簡単、具体的語言来書写事実（動作和思考）。 ?要用職場中日常使用的語言。 找出要点 ?在再做一次作業的同時，確定各歩驟的要点。 ?要点的3個条件　――　成否、安全、易行。 ?要具体地書写，不要采用否定的表現方式。 ?用語言難以表達的内容（如霊感、秘決等），首先要譲学員好好体験開始的正確状態。 ?也可以使用記号。 全面検討 ?所写的内容実際作業做了宅？ ?此方法与規則和安全是否相抵触？ ?這樣譲学員干好宅？ ?按所写的内容説明没有問題宅？ 記入整理編号（No---） 指導前的準備 在指導前 　　制作訓練予定表―― 　　　　　　　　訓練誰…… 　　　　　　　　什麼作業…… 　　　　　　　　何時為止…… 　　　　 対作業進行分解―― 　　　　　　　　一邊進行実際作業，一邊列出主要歩驟 　　　　　　　　再一次進行作業的同時，找出各歩驟的要点 　　　　　　　　　　　　　　　　　　（安全往往是要点） 準備各種部品 　　　　　　　　在指導前，必須充分準備所有適宜的設備、 道具和其它必要的部品 整理作業現場 　　　　　　　　為使作業員能経常遵守這一点，指導者要厳 于律己，做好表率。 関于指導方法的実習 在此講習会期間，希望全体学員都能進行一次指導方法的実習，即通過実際演練得以記住。因此，要好好復習一下已研究過的内容，有計画地做好。 実際演練的準備 从自己職場実際的作業中選擇。 由于実際演練的時間為15分鐘，故要選擇能在1分鐘内 完成的作業。 要選擇全員都能看得見的、簡単的作業。 演練所需要的必要的道具和材料要準備充足。 対実際演練的作業，必須要作出作業分解。 実際演練的方法 実際演練要在前面進行，把卓子当作作業現場，取出道具 和材料，在指導前做好準備。 叙述作業名和假定，假定時