“成都市西区医院”物业项目现场巡视建议书.doc

“成都市西区医院”物业项目现场巡视建议书 西区医院物业项目位于城西附中心区，由四部分组成，一是门（急）诊大楼、二是住院部、三是高级病房，四是后勤综合部，总建筑面积约5万平米。是一座现代智能化综合医院，于2011年 9 月正式投入使用。西区医院是成都市内规划最先进、硬件配备最齐全的医院，期待将其打造成省内管理和服务最好的医院，总体而言，具有以下几个特点： 一、楼宇建筑的区域标志性 二、楼宇功能的综合性 医院集医疗、办公、商务、餐饮、仓储于一体，可提供全方位、多元化的综合性服务。 三、使用对象的单一性 西区医院是成都市内目前建立的最好的综合性医院，实力雄厚而且有信誉保证，而对于物业公司来说，服务对象较为单纯，仅西区医院一家而已，有利于双方进行沟通和了解。 四、人流控制压力大 西区医院各楼宇及楼层的使用功能不同，各类人员出入楼层的权限也不同。因此，加强智能化系统的管理和维护，做好“技防”和“人防”相结合的安全管理工作是日常管理服务的重中之重。尤其是针对特别楼层，如院领导办公室、高级病房、设备房，非工作人员和非预约来访人员一律不得入内。大型仓库的防盗、防火、防止外来人员随意出入是必须列入首要位置考虑的问题。为有效控制人流和物流，物管企业必须加强安全管理，制定各种应急措施及方案，提高智能化设施的使用效用，加强智能化系统的管理与维护。 五、清洁范围广 由于物业项目使用功能的多样性，使不同场所的清洁要求、清洁标准也不尽相同。尤其是门诊大楼正面外墙全是由透明玻璃覆盖而成，必须每两个月进行一次清洁工作，还需由专业的高空作业队伍来实施。 六、设备安全运行 由于西区医院系一综合性物业，有办公、医疗、仓储、设备机房，因而对机电设备运行管理要求非常高，这也给将来的物管公司提出新要求。更为关键的是，企业的专业化建设和发展趋势表明，技术、人才是该物业机电设备正常、有效运行的前提和保障。 七、外延服务范围覆盖面广 西区医院集医疗、服务、商务、餐饮和仓储于一体，是一座综合性物业。各项使用或有物业公司全委管理，或由物业公司协助管理，服务范围之广、服务要求之高都非一般物业可比拟。因此，在认同企业文化的基础上，细化服务环节，彰显服务特色是今后物管工作中的重心所在，最终实现社会效益、环境效益、经济效益的三者统一。 现对9月8日下午对“成都市西区医院”物业项目现场实地巡视情况汇总建议如下： 1、医院形象视觉与标识系统方面 （1）医院大部分区域已完成了标识系统，但还有细节上还需完善，如：节能环保标识，如；安全、引导、指示、提示、禁止标识等，公司、医院VI系统的使用和普及，企业文化的展示方面有较大的提升空间。 （2）1层大厅内，等候区无1米安全线； 便民取水处无标示； 临街面，禁停标示不规范，标示不全； 电梯内楼层索引指示有损坏情况； （6）1层大厅外，应设置相关标示系统，如“禁带宠物入内”； （7）建议1楼大厅增设一个医院企业文化的宣传栏； （8）物业公司的宣传和形象展示方面有待提升； （9）监控区无提示标识； （10）现有院区的禁烟标示与院区标识系统显得不协调，档次也不够好，建议统一更换。 2、安全管理方面 （1）27F通往来平台门有锁但未锁闭，存在安全隐患； （2）各防火卷联门下方无明显的“请勿靠近”的警示、安全提示线； （3）所有的消防报警按钮、防火门、声光报警器、正压送风口无标示； （4）消火栓内有检查表，每月2次，但消火栓和灭火器箱体上无操作使用说明，无统一编号管理； （5）各楼层无应急疏散图； （6）消防应急通道有灯不亮； （7）7F有消火栓门玻璃损坏；须更换； （8）1层外隔离路障破损较多，应更换带有医院标示的路障，也是形象需要； （9）24F一保安签到本放在窗台上，每天24小时巡视6次，4小时一次，还需规范； （10）保安岗位秩序有待规范，车辆指挥引导还需规范，车位标识应规范。 3、设备维护方面 （1）电梯外招呼显示灯不亮；部分电梯桥箱内光线暗；电梯内无年检合格证和维保方应急电话号码； （2）26F电梯机房门敞开，未关闭；电梯电房内有些零乱，有烟蒂存在，卫生差，无灭火器，无档鼠板，无明显禁止标示，无明示具体责任人，制度有但不完善； （3）部分空调送风口较脏，须清洗，楼层空调开启后，通道的窗户有打开的现象，有浪费能耗之嫌； （4）10＃、11＃电梯处张贴的“物资专用电梯和员工专用电梯”标示脱落现象； （5）各楼层的管道井、设备房、电井无标示区分，现有手写的字样，不规范； （6）8F楼梯通道处，管道有渗水现象，需维修； （7）6楼以下扶梯，以许是为了节能而未开启，建议应明确开启时间，如在维修应有提示，扶梯的安全标示不够明显； (8)其它设备房未能看到，如配电房、空调机房、水泵房、消防系统、监控系统、网络机房。 4、环境维护