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[从专业人才走向管理]IT从业者心理健康走向 篇一 : IT从业者心理健康走向 对于IT企业各阶层的员工而言，压力那么多，而主观感受的快乐却那么少。满怀激情地走出校园，就被湮没在“蚁族”群中，成为挣扎底层的“蚁民”;在城市中刚刚立足，卖PC为生，成为自轻自贱的“P民”;跻身白领，在多年疲于奔命的奋斗中，成为自我迷失的公司人，也就是IT“公民”。 IT公司的“公民”已经成为高危人群——《计算机世界》的调差显示：57%的“公民”最关心的心理健康问题是“缓解工作压力”;50.6%是“调适自己的心理健康”;31.7%是调适人际关系;31.7%是解决家庭压力。超过50%的人认为自己有必要接受心理机构的辅导和治疗。 IT行业里有一种其他行业罕见的职业倦怠感，“不知道为什么，我在工作中无法找到乐趣，现在我是个老手了，压力比原来小了，可也没有了动力，像我这样的人也就只能混到这样了。我也想过跳槽、创业，但是我老了，跳不动了。”30出头的韩青显得暮气沉沉，他说他现在喜欢上了养花，摆弄那些花花草草比编代码有意思多了。 每个男人心中都有一个创业的梦想，韩青也曾经冲动过。但是，工作的枯燥磨平了他的热情，这个刚刚32岁的技术天才，甚至连槽也懒得跳。懒得跳槽、懒得拼命、懒得辞职、懒得结婚……IT公司白领中那种深深的职业倦怠感和枯竭感让我们感到震惊。 究竟是什么造成了这一切?压力?需求? IT业是一个特征鲜明的行业，其突出特点是知识密集、人才聚集、高智商者互相撞击。在这种环境里工作，既需要脑力的付出，也需要体力的付出。从人的需求层次来说，IT人往往处于需求的高层次。但在现实生活中，他们却在所有需求层次上均遭到挑战。从最基本的生理需求到最高级的自我实现的需求，都对他们具有冲击性影响。心理学家马斯洛把人的需求分为5个层次，分别是生理需求、安全需求、社交和爱的需求、尊重的需求、自我实现需求。大量材料表明，中国IT人的五个层次的需求均存在未被满足状态，有些人则处在极端未满足状态。而不同年龄段、不同工作时间段的IT从业者面临着不同的需求，而这些需求的满足情况却是普遍低下。高压的工作环境，造成了对需求的高要求，然后IT行业却只能提供极低的需求满足，这之间的落差就造成了IT从业者的强大心理挫折感，压力于是更加肆虐，从而带来焦虑、烦躁、空洞、无聊、倦怠等等负面情绪。 30岁之前：自我实现需求最大化 对于刚刚走出校园的IT从业者们，创造力、发展力正强，精力充沛，心态积极，理想化程度高，在这个时期，爱情等情感往往只是生活的调剂品，不占主要地位，在这一阶段，尊重和自我实现的需求占据主要地位，甚至于为了这两个需求，大部分的从业者会放弃一定的生理需求和安全需求。在这个时期，获得认可、获取不可替代的重要性是最主要的事情。 然而，在这一时期，恰恰是积累经验的时期，行业可以满足从业者们的生理需求，却无法满足其他的需求，更不用说自我实现。在一定程度上，尊重的需求是可以实现的，当我们取得了成绩，获得了一定的奖励时，我们会有动力进行下一次的拼搏。但，可获得的奖励是有限制的，能够获得提升、认可，得到奖励的人，永远只是极小的一部分，大多数的从业者就不得不面临着，庞大的压力，最最基本的生理需求满足，和永远也无法满足的其他需要，并在这种追逐当中，不断地经历挫败。 当挫败积压到了一定程度，自我实现的需求就被消磨殆尽，尊重的需求也不那么重要，而安全需求则被提升到了一个迫切的地位上，如何保住自己现有的工作、收入、社会地位，会成为大部分从业者努力的目标。 从现象来看，IT人都是高薪阶层，似乎衣食无忧，前程似锦。但实际情况却并非如此。中国的IT业与世界同行相比，还不够成熟，中国IT人的生存与发展状况注定缺少安全感。IT人普遍对自身的前途堪忧。许多企业在管理上规范程度不够，与人性化管理相去甚远。正如网上的一篇文章《一个老程序员的心里话》中所说：“国外可以在一个单位效力几十年，在国内不行。为什么?没有培训，没有晋升机会。你被压榨完后就被扔掉。哪个人甘于这样的命运?”所以，IT人的忧患意识、不安全心理要大于其优越感和安全感。加之企业之间、个人之间竞争激烈，所以IT人安全心理远远未能得到满足。这种安全心理的缺失也会直接导致IT从业者产生挫折心理。 不安感是几乎所有IT从业者都会遇到的问题，因为能力的成长速度远快于薪水的成长速度，一旦能力成长到一定时候，而薪水却仍旧无法攀升，那么这份工作的吸引力必然会降低。韩青说几个月前他还在无聊与跳槽中徘徊，“难道我这辈子就这样了吗?我也经常问自己，可是转念一想，到哪里找这样的工作还房贷?还是就这样吧。” 厌烦、焦虑、百无聊赖，IT“公民”正被这样的负面情绪缠绕着。在《计算机世界》的调查中，有37.4%的人表示经常感到“厌烦、缺乏耐心”;厌烦与缺乏耐心随之带来的是焦虑与抱怨，调查中，经