服务供应链物流卫浴行业o2o模式探讨.pptVIP

九牧电商总监：徐长远;九牧品牌故事;; 九牧集团有限公司成立于1990年，是一家集研发、生产、销售、服务于一体的大型综合卫浴龙头企业、国家高新技术企业，也是“全国五金制品标准化技术委员会厨卫五金分技术委员会”秘书处。集团旗下品牌“JOMOO九牧”，荣获 “中国驰名商标”、“中国名牌”、“中国环境标志产品认证”等多项国家级荣誉，多次入选政府绿色采购清单。;品牌荣誉;九牧电商发展大事记; 2011年5月25日，九牧淘宝商城官方旗舰店开始运营，标志着九牧电子商务项目的正式启动，上线以来，九牧电子商务快速稳步发展，在“双十一“期间，销售额便突破300万，为活动期间卫浴排行第一。在2012年初九牧厨卫举行的“创新发展大会上”，电子商务项目还票选为九牧厨卫创业21年“十大创新事件”。; 2012年2月17日，九牧厨卫第一届网络经销商大会在九牧工业园隆重召???，来自全国各地的网络经销商齐聚一堂，共商九牧未来网络营销之道。九牧厨卫董事长兼总裁林孝发、营销总裁张彬、研发总裁林山、电子商务总监徐长远等集团高管出席大会。 电子商务是卫浴行业发展的必然趋势，九牧厨卫2012年在营销上将实行“五纵一深”战略，即电子商务、工程大客户、国际业务等纵横发展，深化优势传统营销渠道，通过线上线下优势资源的整合，形成完善的销售体系，全面满足不同消费者的需要。; 2012年4月16日，九牧厨卫在行业内首家倡导“电子商务全国联保服务”，将九牧厨卫成功的线下服务经验向电子商务进一步延伸，不断提升网络销售的技术性与服务性，极力追求消费者更优质的购物体验，保障了电商用户的合法权益，为消费者提供快捷、便利、周到的满意服务。;;九牧电商大事记（五）;九牧电商大事记（五）;九牧电商大事记（五）;2012 九牧 “双十一”战绩;;解读O2O： 最初的定义：O2O即(Online to Offline)是指把线上的消费者带到现实的商店中去在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务。 o2o也可以理解为Offline To Online，即将用户从线下引导到线上，典型的案例是苏宁易购。苏宁易购依靠自身强大的线下资源和用户数量，短短2年内发展成为国内前5大电商，可见线下对线上的推动作用也十分的强大。 仅仅将用户从线下引导到线上或者从线上引导到线下都是不够的，o2o实际上是一个线上与线下双向流通的闭环。o2o应当充分发挥线上与线下各自的优势和特点，一方面依靠传统互联网、移动互联网、线下实体店、线下媒介等将用户从不同时段、不同地点引导入闭环。另一方面确保线上线下双向通道的畅通，让闭环内的用户流畅地往返于网络与现实之间，并让他们在往返之中多层次、多渠道的加深对品牌的印象，增强对品牌的忠诚度，提高二次消费。 ; 厨卫行业的产品均属于大件且是易损易破，这样的产品特性决定要走电商之路只能发展O2O. O2O的最大潜力在于体验，以极致的服务征服消费者，也是企业发展O2O最终的目标。;;卫浴行业O2O模式探讨;卫浴行业O2O模式探讨;卫浴行业O2O模式探讨;;九牧O2O试点项目分享;九牧O2O试点项目分享;九牧电商总部;九牧电商总部;九牧电商总部;5.商品/库存/订单整体数据管控;;实现线上线下无缝体验;